出自:航天防伪税控开票系统

各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门，原则上服务区域内顾客数量（）户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。
A:100
B:500
C:1000
D:2000
在一机多票开票子系统V6.15中，系统进入“初始化”状态后，只可以进行（）操作，“结束初始化”状态后，可以进行（）操作。
A:初始设置、开具发票；系统设置、发票管理、报税处理和系统维护
B:系统设置和系统维护；系统设置、发票管理、报税处理和系统维护
C:开具发票和系统维护；系统维护、系统设置和发票管理
D:系统注册和系统设置；系统维护、系统设置和发票管理
E:系统设置和系统维护；发票管理、报税处理和系统维护
F:系统注册和系统设置；发票管理、报税处理和系统维护
企业在使用一机多票开票子系统V6.15时，如果要（），则必须携带金税卡和IC卡到税局才可以进行相关操作。
A:更换金税卡
B:修改企业名称
C:修改购票限量
D:解锁、重写IC卡
服务监督员在管理来访、来函（）分钟内提交顾客反应的问题到相关部门，并核实情况。
A:10
B:20
C:30
D:60
为企业安装金税卡前，严禁未经（）便以硬件不匹配等借口拒绝为顾客安装。
A:咨询
B:开机检测
C:询问
航天信息股份有限公司由中国航天科工集团公司等（）家中国航天领域的知名企业和哈尔滨工大学等知名高校共同发起设立。
A:9
B:10
C:11
D:12
对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。
A:3
B:4
C:1
D:2
一机多票开票子系统V6.15中，在打印非海洋石油版的各种发票时，关于打印在票面上的单价的描述中正确的是（）。
A:与系统设置无关，打印出的纸质发票上的单价一律是含税单价
B:与系统设置无关，打印出的纸质发票上的单价一律是不含税单价
C:与用户的设置有关，打印出的纸质发票上的单价都可以为含税或不含税的单价
D:与系统设置无关，打印出的专用发票上的单价是不含税单价，普通发票上的单价是含税单价
企业进入一机多票开票子系统V6.13时，提示：‘下’isnotavalidintegervalue，此种情况应将（）。
A:操作系统的时间格式修改为HH：mm：ss
B:操作系统的时间格式修改为tth：mm：ss
C:操作系统的时间格式修改为tthh：mm：ss
D:开票系统重新安装
在一机多票开票子系统V6.15中，如果在抄税期且未抄税时，恰巧遇到金税卡损坏，用户可以通过何种方式来报本月税额（）？
A:到认证子系统进行存根联补录后报税
B:更换金税卡后，利用“报税资料传出”功能将数据库中的发票数据传出到软盘上，然后报软盘数据即可
C:更换金税卡后，重新抄旧税
D:本月无法报税
填开负数发票时，输入的发票代码、号码正确，且可以在发票库中找到相应的发票并调出其明细，但提示“本张发票不能开负数！”，这是因为此发票属于（）
A:负数发票
B:作废发票
C:正数发票
D:空白作废发票
如何对“发票查询”时需要打印的发票明细表项目进行选择？（）
A:点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“结果项目”中点击“确认”即可
B:点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“来源项目”中点击“确认”即可
C:点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“结果项目”，不需要的项目移至“来源项目”后点击“确认”即可
D:点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“来源项目”，不需要的项目移至“结果项目”后点击“确认”即可
一机多票开票子系统V6.15中，若本期税额已抄入IC卡，到税务机关报税时，发现IC卡损坏无法报税，此时可以更换一张新IC卡，到开票子系统中执行“抄税处理”中的抄“（）”。
A:征期资料
B:上期资料
C:上上期资料
D:本期资料
在一机多票开票子系统V6.15中填开发票时，如果客户资料不存在客户编码库中，为了能开具发票则可以（）。
A:从发票填开界面进入“客户编码选择”窗口，利用“增加”按钮添加客户资料
B:退出开票窗口后到客户编码设置窗口中添加客户资料
C:直接在票面上填写，且可以利用填开界面中的“客户”按钮将其添加到客户编码库中
D:直接在票面上填写，但无法在填开界面将其保存到客户编码库中
在一机多票开票子系统V6.15中，“系统初始化/系统参数设置”中的“基本信息”菜单功能用于录入（）。
A:客户单位的税务信息
B:本单位的税务信息
C:所属税局的基本信息
D:客户的商品编码信息
电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。
A:1
B:2
C:3
D:4
在一机多票开票子系统V6.15中，某企业在1日已抄税，但到16日继续开具发票时，开票子系统提示“金税卡已到锁死期。请您及时抄报税”，该企业应（）。
A:到税务局将金税卡解锁后抄税
B:到税务局将IC卡做解锁重写
C:到税务局进行报税
D:直接执行抄税处理
一机多票开票子系统V6.15中需输入的红字发票通知单编号为（）位。
A:15
B:16
C:10
D:18
在一机多票开票子系统V6.15中，从HX2型金税卡底层修复的未抄税正数发票在同一会计月中可以（）。
A:查看明细
B:完全复制
C:打印
D:作废
E:开具对应的负数发票
黑匣子是一个大容量的存储器，是（）的核心部件。
A:金税卡
B:专用设备
C:通用设备
D:IC卡
《航天信息股份有限公司服务规范（2010版）》中（）部分将各产品服务的共性部分进行了概括总结。
A:产品服务细则
B:服务规范通则
企业发行金税卡底层最多可以存储（）个金税卡口令。
A:1
B:3
C:4
D:8
《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。
A:ISO9000
B:GB/T19001-2000
C:GB/T19000-2000
D:ISO9001
上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。
A:热线；上门
B:服务；回访
服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁止”中的“一提倡”是指（）。
A:提倡明确告知顾客享有自主购买除专用设备之外的软件、硬件产品的权益，并认真履行服务承诺
B:提倡明确告知顾客申诉途径。
C:提倡以顾客满意为宗旨，诚信用心服务。
在一机多票开票子系统V6.15中，通过“（）”菜单可以查询本月所开发票及其清单内容。
A:发票库存查询
B:发票填开
C:已开发票查询
D:发票修复
通过税务机关企发卡发行产生的开票金税卡开具出的发票其加密版本号为（）。
A:01
B:10
C:11
D:21
上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入“信息管理系统”。
A:5日
B:10日
C:5个工作日
D:10个工作日
在一机多票开票子系统V6.15中，系统进入“初始化”状态后，必须通过（）操作才能结束初始化，使系统进入“正常处理”状态，以进行其它日常业务操作。
A:发票填开
B:初始化终
C:发票读入
D:初始化起
对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）
A:航天信息培训部
B:航天信息研发部门
C:航天信息
D:航天信息技术服务中心
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