出自:商品营业员

中国工商银行发行的信用卡有（）。
A:牡丹卡
B:金穗-万事达卡
C:长城卡长城-VISA卡
D:建行VISA卡
含毛量30％的毛线标价10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，这种定价法是（）。
A:折扣定价法
B:季节定价策略
C:组合定价法
D:心理定价法
日用陶瓷制品是（），因此在使用、运输、保管中应防止挤压、撞击。
A:脆性体
B:塑性体
C:蠕变体
D:弹性体
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
A:您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上
B:我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌
C:您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好
D:先生，您说错了，我们的产品才是最好的
以货架、柜台各层的展览空间为基础，将商品排列成一条平行线叫做（）
A:中心陈列法
B:线形陈列法
C:梯形法
D:折钉法
传播方式主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）。
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
A:数量质量
B:品种规格
C:型号花色
D:数量质量、品种规格、型号花色
不同的商品有不同的（）技巧
A:隐瞒
B:演说
C:变化
D:演示
商业企业与供应商关系协调的技巧之一，是要让供应商了解本企业，清楚企业需要的产品或原料的（）的要求。
企业要针对（）的消费者开展广告活动，做到有的放矢。
A:所有
B:特定
C:一般
D:个别
以下（）商品，是不属于蔬果课的。
A:橘子
B:板栗
C:花生
D:盐水花生
在纺织品的简易鉴别中，棉纺织品的鉴别用（）和（）两种方法
商业服务业是（）行业
A:生产
B:窗口
C:零售
D:批发
什么是涉外经营？涉外经营的方式主要有哪些？
“顾客永远是对的，如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出（）
A:沃尔玛
B:麦德龙
C:金润发
D:好又多
男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
（），都是沟通的一种形式。A
A:、深深的沟通和深深的低头
B:B、深深的沟通和交叉交往
C:C、交叉交流和深深的低头
D:D、交叉双臂和一次深深的叹息
以下有“中国能效标志”的商品是（）。
A:运输工具
B:汽车
C:通讯工具
D:家电
商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、机械性能和（）性能。
A:工具
B:工厂
C:艺术
D:工艺
岗位纪律指的（）
A:工作纪律
B:考勤纪律
C:保守商业秘密
D:职业道德纪律
商品价格中（）是价格构成中最基本最主要的因素。
A:流通费用
B:税金
C:生产成本
D:利润
社会是不断发展的，企业的服务也应是（）额。
A:不断有所改变
B:一成不变
C:无需变化
D:几少变化
营业员在接待顾客时，应做到（）。
A:五不讲
B:六不讲
C:三不讲
D:四不讲
在正常排面标示一个商品的价格时，通常会用到哪些陈列工具（）
A:价格卡
B:箭头
C:压条
D:以上都是
手提式“1211”灭火器应放置在通风干燥的地方，每（）检查一次总质量。
A:三个月
B:半年
C:一年
D:两年
价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现为（）。
A:供大于求
B:供求平衡
C:供不应求
D:价格＝价值
《消费者权益保护法》的第二章规定了消费者共有（）权利。
A:七项
B:八项
C:九项
D:十项
货架两端的陈列叫做（）
A:突出陈列
B:关联陈列
C:端架陈列
D:堆头陈列
生产经营单位实施安全生产全面管理职能的组织部门是（）
A:企业安全生产委员会
B:企业安全技术部门
C:企业HSE管理部门
为顾客称重散装商品并打出标签的机器是（）
A:包装机
B:制冰机
C:打印机
D:磅秤机
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