出自:中国移动新员工定岗

用户加入虚拟网的途径（）
A:客户经理
B:基层团长
C:电子渠道
D:社会渠道
常用的答谢语包括（）
A:谢谢您的夸奖
B:谢谢您的建议
C:多谢您的合作
D:感谢您的来电
3G中文含义是（）
A:第一代通信
B:第二代数字通信
C:第三代数字通信
D:第四代通信技术
客户利用租用电路可以实现以下哪些功能？（）
A:计算机联网
B:数据传送
C:电话连接
D:高速上网
全球通用户国内发送彩信，目前每条收取费用（）
A:0.50元
B:0.9元
C:0.3元
D:1元
LTE的中文意思是（）
A:长期演进技术
B:第三代通信技术
C:第四代通信技术
D:第二代通信技术
全球通家庭亲情网内部成员间互通电话应如何拨号？（）
A:66+四位短号
B:6000+四位短号
C:直拨11位手机号码
D:600+11位手机号码
营业员在把票据及某项产品或服务宣传单张等装入信封时，切记宣传单张不宜超过（）张。
A:2
B:3
C:5
D:6
下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（）
A:手腕部除手表外不得戴有其他装饰物
B:手指佩戴戒指数量不超过一枚
C:男士指甲长度不超过1MM，女士不提超过2MM
D:工号牌佩戴位置为衬衣左胸口袋袋口上下2CM范围内
校园一卡通，通过“刷手机”可以实现哪些业务（）
A:学校考勤
B:学校食堂消费
C:课程表查询
D:乘坐公交车
E:租赁公共自行车
TD-SCDMA是由以下哪家公司推入3G标准的？（）
A:大唐
B:中兴
C:华为
D:普天
征求客户同意的情况下可以直接换其他同事接听电话。
手机阅读点播订购类资费（）
A:按字和按本两种收费模式
B:按字收费标准为每千字0.04元，不足1000字不收费
C:按本点播计费一般不高于10元/本
D:点播类业务申请当天生效
为客户提供完整、高品质的数据音乐的单曲按次下载、歌曲推荐赠送等服务的产品为（）
A:掌上杭州
B:号簿管家
C:手机搜索
D:音乐随身听
关于关键人物的人数与集团级别匹配正确的有（）
A:A类集团（含A+、A1、A2）不少于5人
B:B类（含B1、B2）不少于2人
C:C类不少于1人
机场vip服务有以下哪几种认证方式（）
A:实体卡认证
B:电子VIP卡认证
C:SIM卡认证
D:二维码认证
企业信息机包月资费中，1000元套餐可发送（）条网内短信，超出部分按（）元/条收取。
A:16000；0.05
B:20000；0.05
C:16000；0.06
D:20000；0.06
客户咨询以下哪款套餐赠送移动数据流量最多（）
A:全球通G3畅享39套餐
B:全球通G3畅享69套餐
C:全球通G3全国单向1188套餐
D:动感网聊200套餐（G3）
移动商务业务个人侧包月套餐资费有（）
A:10元
B:20元
C:30元
D:50元
7月18号入网并办理了全球通G3全国单向288套餐，通话分钟数可以享受额度（）
A:1000分钟
B:500分钟
C:483分钟
D:580分钟
E:620分钟
某公司经理来咨询想有自己的公司邮箱，可以发部内部公告，可以发工资通知，建立公司通讯录等，请问推荐什么业务最合适（）
A:企业信息机
B:移动E管家
C:互联网宽带
D:电路出租
全球通用户停机次月起收取（）元停机保号费。
A:5
B:10
C:15
D:20
全球通金卡客户，信用等级为（）级，可透支额度为（）元。
A:2；300
B:2；500
C:3；300
D:3；500
虚拟网短号短信包有以下哪些（）
A:1元套餐含30条短号短信
B:2元套餐含80条短号短信
C:1元套餐含50条短号短信
D:2元套餐含100条短号短信
（）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。
A:企业信息机
B:手机邮箱商务版
C:无线580
D:商旅通
营业员在办理业务时，可以（）
A:办理客户业务时也可以办理其他业务
B:不推委客户
C:仰靠座椅或翘椅
D:被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
客户办理虚拟网短信包后，超出包含条数的虚拟网短信资费是（）
A:0.05元/条
B:0.08元/条
C:0.1元/条
语音的详单中新增网络类型字段，网络类型显示为“2G”或“3G”。
以下哪些集团产品有保底消费（）
A:呼叫中心直连
B:移动400
C:综合接入语音专线
D:无线座机（企业版）
ESOP中文是指（）
A:集团客户综合运营平台
B:集团客户业务综合运营平台
C:集团客户业务综合管理平台
D:集团客户业务综合支撑平台
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