出自:移动通信营业员

客户领奖需要带什么凭证？
话费周报包月业务的计费原则？
为保证向集团客户提供专业化的优质服务，我们通常对集团客户进行（）细分。
A:规模
B:行业
C:VIP贵宾卡
D:钻石卡
如果开发者对合作有任何疑问，主要有几种问题解决途径？
请问设置紧急投诉处理流程流程目的？
全球通彩信专刊资费标准为（）。
手机炒股普通版月费（）元/月。
A:3
B:10
C:15
D:18
夜间人工紧急服务的实施对象是（）。
A:他网异地客户；
B:本省动感地带客户；
C:本省神州行客户；
D:本省全球通客户；
金卡客户可享受每月透支总额不超过（）的信用额度。
A:100；
B:200；
C:300；
D:500；
STK卡比普通的SIM卡具有更可靠的（）和更强大的（），功能也比SIM卡齐全。
手机炒股专业版提供哪些信息？（）
A:实时行情
B:分时和技术分析图
C:指数行情
D:各类排名数据
单个产品的最高分成比例不超过（）。
A:30%
B:50%
C:60%
D:70%
“警务通”是面向公安干警、主要通过（）等方式实现警务办公的应用，目前应用内容主要为交警的机动车、驾驶人及交通违章等信息查询。
A:短消息；
B:彩信；
C:电话；
D:网站。
PIN码主要作用是防止SIM卡遗失而被（）的现象。
用户办理夜话畅聊业务通过短信是发什么代码到10086进行办（）
A:1751
B:1750
C:1731
D:1730
网上营业厅可否办理详单保险箱业务？（）
A:可以；
B:不可以；
139.com有哪些功能？（）。
A:发说客
B:发短彩信
C:发布相片
D:打电话
“全球通VIP电子卡”业务特点有哪些？（）
A:对客户方便、快捷，无需再携带实体卡，手机即是VIP卡。
B:对运营商，高效、提升服务
C:广泛应用到社会其他行业单位的VIP客户关系管理业务中
D:以上都是
客户国内漫游时（非台港澳）虚拟网主叫如何收费（）
A:0.5元/分钟
B:0.59元/分钟
C:0.60元/分钟
D:0.80元/分
号薄管家门户地址为（）。
A:http：//mypim.monternet.com
B:http：//myhbgj.monternet.com
C:http：//mymms.monternet.com
D:http：//monternet.mypim.com
全球通八大套餐（上网版），588元的新银卡套餐赠送（）数据流量。
A:150M
B:250M
C:500M
D:1G
有没有给病人捐款的业务？
紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
虚拟专用网络
CCTV手机电视是央视国际与中国移动合作推出的新媒体业务。登陆移动梦网总站或发短信获取WAPPUSH链接地址后用手机在线收看央视的直播节目，并且可以（）、（）观看其他精彩的节目内容。
设置无应答呼叫转移至来电提醒业务平台，但经常还没有来得及接听就呼转了，怎么回事？
一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复，要求更改联系电话。 接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
支持警务通手机的要求是：（）
A:智能手机
B:安卓操作系统
C:无线传输功能
D:要通过公安厅使用测试后方可使用
手机申请国际长途功能，就可以到国外使用了。（）
短信转发有奖业务的包月信息费为（）元。
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