出自:出租汽车驾驶员

出租汽车有哪些行业属性？
出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
A:系统消息
B:用户短信
C:预设菜单
D:参数设置
出租汽车运营后的服务工作包括（）.
A:搀扶下车、提拿行李、引领上路
B:妥善处理乘客的遗留物品
C:有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D:检查维修车辆
网约车驾驶员遇有下列情形之一的，费用，乘客应当支付（）。曾经有过酒后驾驶记录可以拒绝提供或者继续提供服务；已经发生的
A:携带违禁品和易燃、易爆等危险物品的
B:醉酒者或者精神病患者乘车，未有其他人员监护照顾的
C:携带烈性犬只等禁止饲养的动物乘车的
D:在服务过程中，乘客有恶意损坏车辆设施、设备，或者有影响网约车驾驶员安全驾驶行为的
出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A:斤斤计较，得理不让人
B:不计是非，一味迁就
C:宽容大度，以理服人
轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。
衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A:乘客的忠诚度
B:驾驶员的美誉度
C:乘客的满意度
出租汽车客运特许经营权指标有效期为（）。
A:5
B:8
C:10
营运中应努力满足乘客对（）的需求。
A:及时服务
B:设施服务
C:热烈服务
建立安全隐患专项治理工作的“五项制度”是什么？
出租汽车行业管理部门和（）负责对出租汽车计价器的监督和管理。
网约车平台公司未履行管理责任，出现（）等严重违反国家相关运营服务标准行为的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。
A:甩客
B:故意绕道
C:态度不好
D:违规收费
当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。
A:加速行车
B:稳中求快
C:正常行车
网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度
A:8
B:12
C:24
水温表不能回落到正常的位置则（）。
A:关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B:检查储液罐中的冷却液液位
C:检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D:向储液罐以及散热器内加人冷却液
当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.
A:得理不绕人，不依不饶
B:点头哈腰赔不是；
C:语言委婉，态度诚恳。
驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
道路运输营运方式划分，有班车客运、长途客运、旅游客运、出租车客运、包车客运等类型。
车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A:变形增大
B:接地面积增加
C:磨损加剧
D:易引起胎冠爆破
重庆市道路运输管理机构建立的监管平台应实现与网约车平台的信息共享，其共享的信息主要有（）。
A:车辆信息
B:驾驶员基本信息
C:服务质量
D:乘客评价信息
出租汽车经营条件年度审验的内容包括：（）.
A:经营证照
B:经营范围
C:经营行为
D:车辆性能
骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。
运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A:热烈服务
B:及时服务
C:设施服务
发生火灾时，正确的应变措施是（）。
发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。
A:低负荷
B:中负荷
C:高负荷
D:全负荷
行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。
在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
A:殴打乘客
B:颠簸伤人
C:车门夹人
D:毁坏物品
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