出自:石油化工公司成品油直销

促销活动一般的延续时间为（）。
A:一个月
B:两个月
C:一周
D:不宜过长或过短
简述原油常压蒸馏（塔）、减压蒸馏（塔）的特点。
（）属于间接滴定法.
A:用盐酸标准溶液滴定氧氧化钠
B:以重铬酸钾为基准物标定硫代硫酸钠
C:用高锰酸钾标准溶液滴定C2O2-4测定钙含量
D:用HCI标准溶液溶解固体碳酸钙，用NaOH标准溶液滴定过量的盐酸测定钙
简述顾客购买行为的类型。
“易捷”为中国石化（）的中文名称
A:加油站
B:便利店
C:汽服店
D:非油品业务
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。
处理顾客异议方法有（）。
A:释疑法
B:补偿法
C:转化法
D:询问法
对同一轻质油品，其浊点、结晶点和冰点的关系为浊点>结晶点>冰点。
易捷便利店根据管理分类标准可分为（）类。
A:2
B:3
C:4
D:6
中国石化易捷便利店分为（）。
A:高级店
B:标准
C:基本店
D:简易店
中国石化易形象标识共有（）种组合及规范。
A:1
B:2
C:3
D:4
（）是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的人身、财产安全不受损害的权利。
A:知悉真情权
B:依法求偿权
C:受尊重权
D:安全权
对便捷型顾客的服务方法是（）
A:善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫
B:热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C:尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
某催化裂化装置的新鲜原料处理量为97t/h，回炼油量为31t/h，催化剂在两器之间的循环量为685t/h。其它已知条件见表1。请解答： （1）装置的回炼比和剂油比； （2）装置的轻油收率和液收率，原料总转化率和单程转化率。
按照海信系统品类结构的命名顺序，分别是烟草、酒类、饮料、食品、百货和（）、几个大类。
A:汽车用品、音像、图书、汽车养护和快餐
B:汽车用品、便利店服务、音像图书、汽车养护和快餐
C:汽车用品、便利店服务、音像图书、快餐
D:汽车用品、便利店服务、影像图书、汽车养护
工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。
（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
盘点单创建后，需经过（）操作，才能生成当前库存快照
A:启动
B:汇总
C:保存
D:记账
碳原子数相同的不同烃类，它们的相对密度大小是有差别的，相对密度大小顺序为（），据此，不同基属原油相对密度大小顺序为（）。
便利店月盘点的时间由（）安排。
A:交接班时间
B:公司统一
C:店长
D:片区
清洁汽油的优点有（）。
A:减少污染，尾气排放中的碳氢化合物等将大大减少
B:节省燃油，燃油供给系统清洁，油品的雾化程度提高，混合气完全燃烧，使发动机功率充分发挥，节省燃油
C:燃油系统产生积碳少，减少了机械磨损，从而延长发动机的使用寿命
D:促进行驶速度提升
反应时间对催化裂化反应有什么影响？
跳跳卡的主要功能是（）。
A:美化陈列方式
B:营造商业氛围
C:呈现促销信息
D:代替广告画
根据汽油发动机原理，现代汽油发动机对汽油的要求有（）。
A:汽油适当的蒸发性可以保证汽油与空气形成良好的可燃混合气，有利燃烧。
B:汽油要有良好的抗爆性，保证燃烧过程不发生爆震现象。
C:汽油不含有机械杂质，以免引起发动机零件磨损、堵塞油路。
D:汽油具有良好的安定性，不易氧化生成胶质。
品类角色是零售商从自身市场定位出发，确定品类（）的角色，以追求不同的销售目标。品类角色决定了零售商整体业务中不同品类的优先顺序和重要性，并决定了品类之间的（）。
A:在其销售规划中
B:在其经营结构中
C:市场分配
D:资源分配
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。
A:低于
B:高于
C:等于
D:不等于
催化重整中用的最多的原料？（）
A:直馏汽油馏分
B:焦化汽油
C:加氢汽油
D:航空煤油
为切实调动销售人员的积极性，须对客户经理实行多联考核，主要考核内容包括（）。
A:联量
B:联价
C:联新客户开发
D:联基础管理
焦炭塔发生裂纹最多的位置是（）
A:塔顶油气管线焊缝
B:塔底盖大法兰焊缝
C:塔裙座焊缝
D:塔体焊缝
原油中碳的质量分数一般为多少？
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