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出自:银联差错争议
争议特定案由中的“收单机构涉嫌收单业务严重违规行为”包括()。
A:收单机构未按规则要求设置商户类别码并干扰发卡机构授权管理的
B:收单机构未按规则要求设置受理机构标识码并干扰发卡机构授权管理的
C:收单机构未按规则要求上送交易类型并干扰发卡机构授权管理的
D:收单机构未按规则要求确保终端编码唯一并干扰发卡机构授权管理的
疑似移机商户调查包括()。
A:交易时间、金额要素与商户经营范围是否相符
B:交易签购单和销售票据是否齐全
C:移动终端是否关闭漫游功能,并确认SIM卡号是否与登记一致
D:商户地址是否是原登记地址
发卡机构以“商户未尽审核签名义务”提交争议时,除必要文件还需提供的文件和资料是()
A:持卡人否认交易的书面声明
B:发卡机构声明没有任何迹象表明卡背签名曾被更改并描述卡片收回的具体细节
C:交易凭证复印件
D:卡片背面、正面的复印件
入网机构提出争议裁判申请时,必须同时提交的材料包括()。
A:争议裁判申请表
B:如经过差错处理的,差错情况说明;如经过协商解决流程的,协商解决时的相关材料
C:涉及的各种有效交易凭证原件或复印件
D:其他相关证明材料原件或复印件
无卡自助消费业务的发卡机构自主识别模式,指()负责验证持卡人身份真实性,并保证交易发起者是账户信息合法拥有者。
A:商户
B:收单机构
C:发卡机构
D:中国银联
对信用卡原始交易短款或贷记调整失误造成的短款,收单机构满足条件有向发卡机构()的权利。
A:请款
B:再请款
C:协商处理
D:贷记调整
所有境内非金融收单成员开展收单业务受理的银联卡交易均应由中国银联统一转接。
对发卡机构的调单请求,收单机构发现交易凭证无法提供,其正确的做法是:()
A:在规定时限内回复01
B:在规定时限内回复04
C:逾期回复01
D:逾期回复04
收单机构以原因码9650提交请款的,请款金额可以大于原始交易金额。
对于银联未统一规定格式的交易凭证,收单机构应提供各要素含义文字说明。
原始交易未经中国银联联机转接的,差错处理路径必须经银联差错平台处理。
快速离店合同或条款包括以下关键内容()
A:本人承诺支付本人在酒店内发生的一切费用
B:列明客户在其离店后收费的政策
C:本人承诺用本人的银联信用卡(写明卡号)支付上述费用,并授权酒店收取
D:记录卡号、有效期和持卡人姓名
申诉的复议小组成员须是()。
A:争议处理委员会委员
B:争议处理委员会办公室主任
C:争议处理委员会主任委员
D:争议案件当事方争议处理委员会委员应回避
固定电话支付终端仅限在特定商户布放使用,必须采用《电话支付终端规范》规定的I型或II型终端。
银联卡交易多机构同类型争议案件,指入网机构之间通过差错处理仍不能解决,以及入网机构一方证明另一方违反业务运作规章规定造成己方损失但无法通过差错处理解决的各种争议,且争议一方当事人众多且交易众多,涉争议交易基于同一案件事实或()等而发生的银联卡跨行交易争议案件。
A:同一涉争议成员机构
B:同一系统问题
C:同一张卡片
D:同一地区
以下()不适用原因码4527(收单机构查复超时限或回复码为04)退单。
A:使用原因码6344调单
B:IC卡电子现金充值交易
C:持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易
D:持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
二维码付款交易差错业务收单机构通过中国银联公共服务平台收到交易入账情况确认查询请求的,应核查实际入账情况并在规定的时限内回复,银联建议()日内完成。
A:T+1
B:T+2
C:T+3
D:T+5
收单非核心业务包括但不限于()。
A:商户拓展与服务
B:终端布放与维护
C:交易接入
D:资金清算
下列情形不纳入争议裁判中技术违规处罚的是()。
A:坚持无效的退单
B:使用不正确的差错处理原因码
C:例外协商中错误使用原因码9703
D:对于正确提交的9710协商备案,未在时限内回复
被申请机构收到《争议裁判应答通知书》后作出应答必须提交文件及资料包括()
A:《例外协商函(备案流程用)》
B:《争议裁判应答书》
C:申诉复议申请
D:有关证明资料及附加材料的原件或复印件
一笔信用卡现场消费交易,差错处理经过一次退单、再请款、二次退单、例外协商及回复,收单机构提交争议裁判申请的时限为()。
A:二次退单日起60日内
B:二次退单日后60日内
C:例外协商回复日起60日内
D:例外协商回复日后60日内
银联卡验证支付哪些交易会产生差错费用()
A:一次查询
B:二次查询
C:最后到期日回复调单
D:一次退单
入网机构提交争议裁判申请材料一式二份,须真实、完整、清晰,加盖申请提交机构印章或有相应授权的签名,不可以通过()提交。
A:邮寄
B:直接送达方式
C:传真
D:中国银联指定的方式(中国银联差错争议业务平台等)
对一宗争议裁判案件,入网机构最多有()次申诉机会。
A:1
B:2
C:3
D:不限
对于借记卡取现交易,收单机构以原因码9651(取现金额大于记账金额)提交托收请款的时限为原始交易日后()。
A:30日
B:60日
C:120日
D:180日
收单机构布放新型受理终端、开展收单创新业务、与境外合作开展跨境银行卡收单业务等,应当至少提前()天向人民银行备案。
A:20
B:30
C:60
D:90
适用于信用卡自助消费交易请款流程的原因码是()。
A:9650-世纪消费金额大于记账金额
B:9651-取现金额大于记账金额
C:9652-贷记调整或退货失误
D:9653-延期预授权完成
收单机构应以()为基本手段处理差错。
A:联网注册公共服务平台
B:中国银联指定差错处理邮箱
C:风险管理平台
D:中国银联差错争议业务平台
对于借记卡消费类交易,发卡机构提交确认查询的,收单机构查复时应同时提供回复码,下列回复码的解释
不正确
的是()。
A:01-交易成功,收单机构无长款
B:02-交易有差错,收单机构长款,已做账务调整
C:03-交易有差错,收单机构长款,请退单
D:04-交易凭证无法提供
非联机交易或商定货到付款的非面对面交易,交易日期应以收到货物所记录的日期为准。
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