出自:邮政储蓄银行

办理结汇业务时，现钞结汇应使用（）
A:现钞买入价
B:现钞卖出价
C:现汇买入价
D:现汇卖出价
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。
A:行为规范
B:服务质量
C:业务技能
D:操作风险点
E:销售推荐
下列各项属于邮政金融业务的有（）。
A:邮政储蓄业务
B:邮政汇兑业务
C:邮政代理保险业务
D:邮政储蓄小额质押贷款业务
银行应将小企业授信情况纳入对分支机构的考核范围，考核指标包括（）。
A:创造的经济增加值
B:新增和存量授信户数、笔数和金额
C:担保变化情况
D:授信质量
每月对经营数据进行深入分析之后，网点的（）要共同制定下一月《网点行动计划》。
A:销售主管和营业主管
B:支行长和全体员工
C:支行长和两位主管
D:支行长和销售主管
依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，属于邮政企业对一类网点安全管理责任的是（）。
A:按照稽核检查规定，对业务进行稽核检查
B:检查营业场所安全防范规章制度执行情况
C:对职工进行安全防范教育、培训，以及合规经营教育
D:网点过夜现金的安全保管
商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告，报告材料应当经商业银行主管（）的高级管理人员审核批准。
A:人事部门
B:理财业务
C:产品设计
D:风险评估
意大利经济学家巴雷特发现在经济生活中经常存在这样一种现象：“重要的少数和次要的多数”，由此他首创了（）。
A:经济批量法
B:抽样调查法
C:ABC控制法
D:数理统计法
在理财生涯规划中，子女高等教育基金和退休基金的筹措属于（）。
A:短期理财目标
B:中期理财目标
C:长期理财目标
D:永久理财目标
在运用比较分析法进行经济指标分析时，一般应将企业指标的实际完成情况与同口径相关指标从（）做比较。
A:绝对数
B:相对数
C:增减情况
D:以上三种情况
根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。
金融资产的期望收益率是过去各期实际收益率的平均值
（）基本目标是在扩大销售的基础上，降低相关资金的成本，使提供商业信用、扩大销售所增加的收益大于有关的各项费用。
A:结算管理
B:应收帐款管理
C:流动资金管理
D:货币资金管理
国际收支申报信息发现错误后，应该由（）进行修改
A:原交易网点
B:所有外汇业务网点
C:一级分行
D:总行
EMS邮件应按（）处理。
A:给据邮件
B:保价邮件
C:普通邮件
D:商业邮件
为提高邮政营业网的覆盖面，现阶段我国农村局所的发展方向主要是大力发展（）。
A:村委会代办局所
B:邮政自办局所
C:有实力单位的委办连锁局所
D:农民家庭承包局所
处理反对意见时，需要通过强调产品的特色和优势来处理，不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听
2012年，财政部、人民银行对储蓄国债（凭证式）（以下简称“凭债”）进行改革，改革后的凭债主要面向（）销售，以（）记录债权的不可流通的人民币债券。
A:机构投资者；凭证方式
B:个人投资者；电子方式
C:个人投资者；凭证方式
D:机构投资者；电子方式
（）是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。
A:内部营销风险
B:客户经理风险
C:道德风险
D:操作风险
电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。
A:柜面电子银行注册
B:电子银行密码修改
C:柜面电子银行维护
D:柜面电子银行注销等业务
投资财富鑫鑫向荣产品，应充分认识的风险包括（）
A:政策风险
B:市场风险
C:流动性风险
D:信用风险
E:管理风险
张某于2010年7月8日在邮政储蓄某网点开立3个月定期整存整取存单100000元，当时该储种挂牌利率为1.71%，2010年10月8日张某支取该笔存款时应获利息（）元。
A:1710
B:360
C:427.5
D:90
在通货膨胀期间，储蓄理财产品的实际收率可能是负的
柜员专业发展路线从低到高可晋升为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。
国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。
A:回执
B:商业回执
C:回函
D:商业回函
实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。
A:规范大堂经理接待流程
B:约见客户
C:与客户面谈
D:大堂经理销售话术
倾听是销售的好方法之一
公司经营状况的变化影响到股价，这是股票的系统性风险。
基金销售机构应当按照基金合同和招募说明书的约定向（）收取销售费用；未经招募说明书载明并公告，不得对不同投资人适用不同费率。
A:管理人
B:托管人
C:投资人
D:发起人
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