出自:国家开放大学《企业运营与发展》

提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。
地区型市场营销组织将目标市场按区域划分，并实施分片管理。
员工的绩效考察是员工薪酬、奖励、晋升的唯一依据。
（）是指导和协调营销活动的主要工具。
个人价值观具有统领作用，他通过个人的目标为表现形式和最高原则。
做正确的事情，就是选择符合个人的目标、有利于他人和环境的事情。
目标设定其重要作用在于企业目标有利于企业目标可用来衡量企业绩效，效率以及经营质量。
有效的进行时间管理，通常可以遵循梳理明确目标、制定行动计划、分清轻重缓急和合理安排时间四个步骤。
（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。
A:产品策略
B:产品生命周期
C:产品
D:产品整体
提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
为企业战略业务单位配置资源，有两种著名的投资组合评估模式：通用电气公司模式与麦肯锡咨询公司模式。
企业中的会计工作只要记录企业运营阶段实际发生的所有收入和支持即可。
企业的中续性社会责任是指企业在自身主业（）所应承担的社会责任。
企业的财务工作主要分为两项基本内容：一是通过深入分析盈亏状况发现已经存在管理的问题；二是（）。
顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
对消费者市场进行细分时可以依据其所在的城市进行细分。
建立报告和沟通制度不属于企业发展战略规划的基础内容。（）
市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差。
称作“企业全面扫描”的是（）。
企业运营过程中具有控制职能的环节是反馈环节。
在项目计划阶段，我们必须关注的3个要素是（）。
对员工的激励主要来自于领导者强大的声音和动人的口号。
广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。
在营销活动中，企业经济效益得以直接实现的环节是（）。
在实践中只有通过个人原则的约束，和谐的生活秩序才能保证个人远景的实现。
（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。
需求是特定的欲望，这种欲望必须具备哪两个条件（）。
选择目标市场要求企业营销人员做好以下工作（）。
企业资源包含以下（）。
A:信息资源
B:财务资源
C:人力资源
D:环境资源
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