出自:国家开放大学《市场营销学》

销售渠道的起点是批发、终点是零售。
随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等。
企业战略着眼于未来,所有的战略都是在考虑企业的未来。
我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的()。      
A:广度
B:深度
C:长度
D:相关性
有效的市场细分必须具备以下条件()。
A:市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B:市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C:市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D:要做到分片集合化,子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
密集分销和选择分销各应适应哪些产品? 
那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。
面临的机会水平低,威胁水平也低的企业叫做困难企业。
某商店经营某牌自行车,其进货成本为450元/辆,加成率30%,按照完全成本加成法计算,则每辆自行车的零售价格为()。   
A:585元
B:480元
C:600元
D:580元
生产者市场的标准与消费者市场细分的标准是一样的。

大宝是北京三露厂生产的护肤品,在国内化妆品市场竞争激烈的情况下,大宝不仅没有被击垮,而且逐渐发展成为国产名牌。在日益增长的国内化妆品市场上,大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层,销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说,工薪阶层的收入不高,很少选择价格较高的化妆品,而他们对产品的质量也很看重,并喜欢固定使用一种品牌的产品。因此,大宝在注重质量的同时,坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元,日霜和晚霜也不过是20元。价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势,本身的质量也不错,大宝很快争得了顾客。许多顾客不但自己使用,也带动家庭其他成员使用大宝产品。大宝还了解到,使用大宝护肤品的消费者年龄在85岁以上者居多,这一类消费群性格成熟,接受一种产品后一般很少更换。这种群体向别人推荐时,又具有可信度,而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。 
在销售渠道上,大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发站,必然会造成渠道越来越窄。于是,三露厂采取主动出击,开辟新的销售网点的办法,在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜,直接销售自己的产品。到目前为止,大宝在全国共有102个产品销售专柜,并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。专柜的建立不仅扩大了销售,也为大宝做了广告宣传。此外,许多省市的零售商也直接到厂里提货,再批发到县乡一级。零售与批发同步进行,使大宝的销售覆盖面更加广泛,在许多偏僻的地区也 能见到大宝的产品。 
在广告宣传上,大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。因而选择了中央电视台二套节目播出,理由是该台也向全国播出,且故事片多,许多消费者在闲暇时喜欢收看。更重要的是,中央二套的广告价格较一套便宜许多,还可以套播。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。这样加起来,每日在电视上能见到七、八次大宝的广告,如此高密度、轰炸式的广告,为大宝带来了较高的知名度。 
广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合。大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告,但效果不是很好。后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象,选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的普通工薪阶层,在日常生活的场景中,向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题,于是,“大宝挺好的”、“要想皮肤好,早晚用大宝”、“大宝明天见,大宝天天见”等广告词深深植入了老百姓的心中。



第1题,共2个问题
(简答题)消费者购买化妆品属于哪一类购买行为?

第2题,共2个问题
(简答题)试结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动?
分销渠道的设计大致包括哪几个步骤?
简述企业目标市场营销策略。
选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。
如何理解市场的含义? 
在需求下降的情况下,企业则应实行恢复性营销策略。
面对不同的需求状况,企业应该采用不同的对策。
批发商承担的主要业务有哪些? 
企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的()
A:深度
B:长度
C:宽度
D:相关性
一个产品,即使其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
服务蓝图主要是借助()分析服务传递过程的各个方面. 
A:服务作业流程图
B:服务公约
C:计算机
D:网络图
下列哪类是有效的市场细分必须具备的条件?()
A:市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B:市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C:市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D:要做到分片集合化,子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
市场营销新产品就是科技新产品。
一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()
A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:市场营销观念
渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。
在线经纪模式的主要类型是在线交易和在线拍卖。
以下不属于营业推广的促销方式是哪一种?()   
A:订货会与展销会
B:优惠券
C:赠品促销
D:免费试用
某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的战略是拓展战略。