出自:管理学

假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。有两种情况：（A、这名员工为女性；（b）这名员工为男性。
ISAG支持以下哪些业务能力接入？（）
A:短信通知
B:彩信通知
C:视频会议
D:手机拍客
下列选项中属于项目范围控制的工具和方法的是（）。
A:范围控制系统
B:绩效测量
C:偏差分析技术
D:范围计划调整
通常，我们将调查表、分层法、（）、（）、（）、散布图、控制图称为“老七种工具”。
有些人觉得生命中许多事情不值得人为它过份操劳而情绪低落，他们的主导性格是（）。
A:第八型领袖型/能力型
B:第九型和平型/和谐型
C:第七型活跃型/开朗型
D:第四型艺术型/自我型
简述流水线生产的缺点。
乘小轿车有何礼仪？
2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。 如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。 发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30%的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。 如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说，波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。

第1题，共4个问题
(单选题)不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（）。
A:研发人员能力不足
B:领导层更换太频繁
C:对困难的预计不足
D:项目的时间安排不合理

第2题，共4个问题
(单选题)对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（）。
A:造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B:项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C:主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D:顾客改变初衷会导致项目发生变化

第3题，共4个问题
(单选题)根据目前的情况，A380项目可能无法通过项目PCT测试，其原因在于（）。
A:员工能力差
B:供应商的问题
C:竞争对手过强
D:成本超支和时间推延

第4题，共4个问题
(单选题)关于项目PCT测试，说法正确的是（）。
A:项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试
B:项目测试中的“P”指的是成本
C:成本的增加意味着得到的结果并非物有所值
D:项目测试中的“C”指的是时间
信息报告系统
党的十八届四中全会《决定》开宗明义用“三个事关”阐述依法治国的重要性。这“三个事关”是什么？
下列关于信息法规和信息政策的说法，正确的有（）
A:信息法的调整不包括信息技术领域的活动关系
B:信息法规的制定和实施在某些特殊情况下可以不受现行法律法规的制约
C:信息政策的制定能够为社会信息活动提供导向性行动准则
D:信息法规能够调节社会信息化进程中各类组织和个人的信息行为以及由此形成的法律关系
E:信息法律客体具体包括：信息资源、信息技术和各相关主体的信息行为
配送作业的一般流程中不包括（）。
A:采购作业
B:进货作业
C:储存作业
D:配货作业
中国的著名黄酒有（）、（）。
关于决策，说法正确的是（）。
A:水平思考就是创造性思维方法
B:决策必须得到所有的利益相关者的同意
C:组织中亟待解决的问题都是组织中最重要的问题
D:组织本身也会产生问题，比如在组织的文化、结构和制度等方面
万里长城工程建设中体现的管理特点。
某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。
A:没收旅行社的非法所得
B:旅行社逾期不改，处15—30天停业整顿
C:付某被扣8分
D:付某被扣10分
E:旅行社逾期不改，可以处5删元以上3万元以下的罚款
管理者按照较系统化的过程解决问题，简答系统化过程的步骤。
物流信息采集技术包括（）。
A:条码技术
B:射频识别技术
C:生物技术
D:人工采集
对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？（）
A:安逸性
B:封闭性
C:氛围
D:对应关系
试论社会生产力的发展与旅游活动的关系。
衡量集权与分权程度的标准有（）
A:决策的目标
B:决策的数目
C:决策的重要及其影响面
D:决策者的工作风格
E:决策审批手续的简繁
什么是学习？机器学习的本质是什么？
人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。（）不属于这八项活动。
A:招聘
B:上岗培训
C:薪酬与福利
D:员工外派
布尔逻辑检索只含有逻辑“与”。
数据的输出形式不包括（）
A:格式形式 
B:报表形式 
C:图形形式 
D:文字形式
内部控制机制
领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是（）。
A:心理成熟度
B:心理承受度
C:精神成熟度
D:精神承受度
“官僚制组织理论”的提出者是（）
A:泰罗
B:威尔逊
C:古德诺
D:韦伯
数据字典是配合数据流程图，运用（）对系统的逻辑模型进行描述。
简述客户关系管理对企业的意义。
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