出自:邮政营业员

若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A:汇款人姓名
B:收款人姓名
C:汇票号码
D:收汇日期
邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
国际EMS业务邮件收寄流程是：（）→封装核验→称重、录入、打印→贴单、盖戳→收费、给据→复核、封发。
A:接收
B:验视
C:发单
D:登记
（）是仪容礼仪的基本要求。
A:整洁卫生
B:和蔼可亲
C:得体美观
D:真心实意
用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A:100日内
B:180日内
C:200日内
D:280日内
存局候领邮件可公布的节目有（）。
A:邮件种类
B:收件人姓名
C:寄件人姓名
D:到达日期
无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。
A:质检人员
B:大堂经理
C:出纳员
D:主管人员
信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按邮费的２倍计算），发投递局处理。
（）规定邮政企业履行普遍服务的义务。
A:《邮政法》
B:《劳动法》
C:《宪法》
D:《民法通则》
从舟山寄往上海的物品类EMS，重491克，保价200元，邮资费用为（）。
A:22元
B:20元
C:24元
D:28元
社会单位可以印制不带有“中国邮政”字样的普通明信片。
用户填写特快专递邮件详情单应用蓝色、黑色圆珠笔或用打字机、打印机填写，各联字迹都应能清晰辨认。
电子银行业务是指邮储银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及其它专用网络，向用户提供的离柜金融服务。
报刊资金管理的主要制度有哪些？
电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A:F2查改
B:F3查代录邮件
C:F5打印单据
D:F6打印发票
邮政通信行业是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
窗口收寄热键【F12】查询/修改零星客户信息
营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A:计费
B:操作
C:办理
D:收寄
电子化支局营业操作系统中，下列交易码和功能对应正确的是？（）。
A:FFCX查询封发及票据使用情况
B:CG查询前台历史收寄记录
C:CX查询或修改前台收寄情况
D:PJSY票据使用
国内邮件按（）分为函件和包裹
A:传递时限
B:内件性质
C:处理手续
D:邮局承担赔偿责任
邮政汇兑附言（）汉字为限。
A:10个
B:15个
C:20个
D:30个
电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第一位数字表示父类型，其中第一位数字为1代表的是什么？（）
A:平函
B:挂号
C:包裹
D:特快
“风筝”的英文是“kite”。
营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。
A:唱收唱付
B:声音清晰
C:仔细核对
D:核对用户
按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，实现代交接，可使用什么快捷键？（）
A:F11
B:F8
C:F5
D:F2
姓氏“查”的正确读音是“chá”。
复印件、单据、发票合封应按（）交寄。
A:国内信函
B:国内印刷晶
C:明信片
D:国内包裹
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。
寄往香港水陆路挂号信函一件，重56克，应收费（）元。
A:4
B:5.8
C:7
D:6
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