出自:银行柜员

关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。
A:分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B:分期消费撤销交易允许部分撤销
C:对当日当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理
D:分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
下列（）不属于直系亲属关系。
A:父母
B:子女
C:配偶
D:兄妹
账户资料的保管应按照基本存款帐户、一般户存款帐户、临时存款账户、（）、个人结算账户、久悬不动户、销户资料分类存放。
对于不符合入账条件的汇入业务，接收行根据资金汇划信息判断非兴业银行业务的，可主动进行退汇或转汇；无法判断的，接收行应进行查询并在收到查复后再行处理。
公司类中间业务收费可以使用“0013 多借多贷”等手工交易办理。
农业银行权的外币兑换点办理的外币兑换业务、跨境人民币购售业务、自身结售汇业务等无需纳入结售汇统计。
经营行应至少（）对理财融资业务客户的账户资金进行监测。
A:按旬
B:按月
C:按季
D:按周
柜员交接时，交出柜员无论当日是否发生业务均必须进行柜员交接，接收柜员如当日登录也必须进行柜员结账。（）
某金穗贷记卡双币种卡持卡人在美国预借50美元现金，持卡人应支付的交易手续费为（）。
A:1.5美元
B:3美元
C:5美元
D:10元人民币
上门开户应由业务人员1名、运营部员工1名上门服务。以下不属于运营部员工应符合条件的是：（）
A:上门服务必须实行审批制度，未经审批，严禁开展任何形式的上门服务
B:具备一定的鉴别、分析判断及临场应变能力
C:通过我*行组织的账户上岗考试或人行的账户管理员资格考试
D:只要运营部员工即可
对账服务遵循的原则是什么？
能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。
A:客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
B:公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C:内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
D:客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
境外投资项下，下列（）业务无需外汇局登记（或核准），可直接到银行办理。
A:境外直接投资资金汇回管理
B:境外放款额度管理
C:境外放款专用账户资金收付
D:境外直接投资管理登记管理
下面哪一条是银行服务语言标准话术（）
A:还没上班，出去等着
B:急什么，没看见我一直忙着吗
C:有意见找领导去
D:您好，请问您需要什么帮助吗
对收缴的外币纸币和各种硬币的真伪有异议的，经鉴定为真币的，应（）。
A:由鉴定单位交收缴单位退还持有人
B:由鉴定单位退还持有人
C:由鉴定单位交收缴单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》
D:由鉴定单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》
对公授信业务垫款转入时可无需开立客户贷款账号。
金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）
我*行会计核算采用（）
A:借贷记账法
B:收付记账法
C:单式记账法
D:正负记账法
单位定期存单解押时，如为他行存单质押交通银行业务的，解押联动代保管品出库。
境内代表机构经常项目账户资金不得结汇购买境内商品房。
以下哪些账户可以通过“同业账户人工记账”交易功能发起业务类型为手续费支出的业务？（）
A:同业存放
B:存放同业
C:联行存放
D:存放联行
信用卡系统中经常出现的“0B”卡片标志含意是指（）。
A:注销卡
B:因客户卡片长期无使用，银行主动注销
C:持卡人恶意透支
D:新卡，未激活
客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。
A:只能通过柜面渠道
B:只能通过电子渠道
C:柜面渠道、电子渠道都可以
D:以上都不对
普通授权是由业务主管进行的授权，特殊授权是由业务主办进行的授权。
金穗准贷记卡持卡人如果对卡片交易有争议，可以向收单行调阅原始交易单据等信息，并支付相关费用。以下关于准贷记卡交易争议调单费收取标准正确的是（）。
A:境内5元/次，境外5美元或等值其他外币/次
B:境内15元/次，境外6美元或等值其他外币/次
C:境内10元/次，境外6美元或等值其他外币/次
D:境内15元/次，境外5美元或等值其他外币/次
收进自助机具吞没卡会计分录为（）。
A:收：703
B:付：703
C:收：713
D:付：713
上级行清算中心收到下级行通过人行划来归还借款款项，进行清算发报时应选择的业务种类为（）
A:33
B:34
C:35
D:36
卡信息修改交易可对要素进行修改。（）
A:卡别、彩磁标志，
B:收年费方式，
C:对账单地址，
D:申请网点。
柜员根据个人客户（），在核心系统办理实物贵金属预售业务预付款的扣款手续或收取现金。
A:购买申请单
B:预售提货单
C:预售合同
D:本人有效身份证件
营业网点管理重要空白凭证必须坚持（）制度。
A:按日核对
B:按周核对
C:按季核对
D:按旬核对
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