出自:列车长值班员

《铁路旅客运输办理细则》对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
《行规》规定，电茶炉、空调、电采暖装置及餐车电气化厨房设备的操作和使用由客运部门负责。
党深化干部人事制度改革，建设高素质执政骨干队伍。坚持和发展中国特色社会主义，关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
A:24种
B:25种
C:26种
D:27种
《动车组列车服务质量规范》衣帽钩可以挂衣帽、服饰等轻质物品，并无数量上的限制。
造成死亡（）的事故构成特别重大事故。
A:2人
B:8人
C:28人
D:31人
E:交
学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票：（部竞赛题《客规》）
办理动车组列车客运业务的车站，设置自动检票机的数量和布局应当与（）相协调。
A:车站设施设备
B:动车组设施设备
C:售票设施设备
D:满足动车组客流
看车作业的看车人数是如何规定的？
侮辱谩骂各级检查、管理人员，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
出乘前（）必须对票据账及携带票据数量、种别进行复核；出乘必须携带票据账，票据账记录必须正确规范。
A:正班列车长
B:列车值班员
C:副班列车长
《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，由（）负责组织候选人所在班组人员进行民主测评，测评结果报人才库招聘办公室，同时报监督组备案。
A:车队（间）
B:劳动人事科
C:教育科
D:班组
以（）为核心的民族精神和以（）为核心的时代精神，是社会主义核心价值体系的精髓。
A:集体主义；改革开放
B:集体主义；改革创新
C:爱国主义；改革开放
D:爱国主义；改革创新
在技术作业站停车，不得超过技术作业时分标准，更换机车一般不得超过（）。
A:6分钟
B:8分钟
C:12分钟
D:15分钟
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作人员运行中向车下抛物（包括扫、扔、投垃圾）未造成后果，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
列车上补办卧铺时核收手续费，收费标准为每人次（）元。
铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
A:托运人
B:收货人
C:旅客
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A:15
B:10
C:12
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车站应设置围墙或（）。
A:警戒线
B:隔离带
C:警示标志
D:栅栏
《铁路旅客运输规程》除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（）。
A:停留
B:经过
C:下车
D:上车
客车中途因故障甩车时，列车长可不派人看车。
安检人员执勤时，应统一着装，佩戴（）。
A:工作标志
B:职务标志
C:执勤袖标
D:安全检查证
《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）至到站出站时止计算。
A:检票进站
B:售出车票时
C:候车
D:开车
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。
A:不予办理
B:应重新妥善安排
C:退票
每张行李、包裹票的起码运费为1元。
作业指导书始发站（折返站）始发作业质量要求中立岗放行作业中面向旅客放行方向立岗，严禁背对（）。
A:车门口
B:车厢连接处
C:通过台
D:旅客放行方向
《行细》规定：哈西动车所开往哈尔滨西站方向为上行方向，反之为下行方向。（）
班组请领票据后，列车值班员携带票据要随同列车班组出乘，或列车长指定专人陪同列车值班员上岗，不得在其它场所逗留。（）
《铁路旅客运输规程》规定，附加票如何使用？
《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
A:站段
B:医院
C:卫生局
D:卫生防疫部门
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