出自:寿险管理师

再保险理赔中，如果分出公司偿付能力不足时，再保险人有义务在查证赔付正确无误后，立即将赔款支付给分出公司的清算人。
黄艳与朱启是夫妻关系，为防止意外风险，黄艳为朱启购买了某人寿保险。黄艳与朱启有一子朱轩，朱启尚有父母朱润及谭红梅健在。请根据其人寿保单受益人指定的情况回答下列问题。 如果朱启的保单将朱轩和黄艳指定为受益人，未确定受益顺序和受益份额。2010年3月，朱启与朱轩发生严重冲突，朱轩持刀将朱启砍成重伤，经抢救无效死亡。在朱启死亡后，保险人（）。
A:不应赔付，因为受益人有犯罪行为
B:应当将保险金赔付给黄艳，因为黄艳并没有杀害朱启
C:应当将保险金赔付给朱轩及黄艳，因为其二人仍享有受益权
D:不应赔付，因为《保险法》规定，受益人故意造成被保险人死亡的，所有受益人均丧失受益权
下列关于公司办理现金收支业务的表述中，不正确的是（）。
A:现金收入一般应当于当日送存开户银行
B:公司支付现金，可以从公司现金限额中支付或者从开户银行提取
C:公司支付现金，可以从公司的现金收入中直接支付
D:公司从开户银行提取现金，应当写明用途，由公司财会部门负责人签字盖章，经开户银行审核后，予以支付现金
有效的人力资源管理对一个组织能够做出的最重要贡献体现在（）。
A:吸引大量优秀人才
B:帮助组织实现战略目标
C:降低企业人工成本
D:改善企业形象
以下属于资产负债配置风险管理的关键环节的是（）：①防范产品定价风险；②防范资产错配风险；③防范利率风险；④加强合规经营。
A:①②③④
B:①②④
C:①②③
D:①③④
寿险公司财务管理的目标是（）。
A:价值最大化
B:在价值最大化与偿付能力充足之间求得平衡
C:偿付能力充足
D:在价值最大化与偿付能力充足之间求得平衡，同时关注社会责任
个体保险消费者投保决策的主要参与者包括（）。
A:倡议者、影响者、决策者、购买者、享用者
B:领导者、指导者、决策者、购买者、享用者
C:领导者、指导者、计划者、决定者、享用者
D:倡议者、影响者、计划者、决定者、享用者
互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。本*部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。
在某寿险公司三季度的营销经营分析会上，公司系统总结了三季度以来的工作成绩，并对四季度的营销工作进行了安排部署：一是启动公司新产品上市的宣传、培训等预热工作，为来年开门红做准备；二是积极开展主顾开拓和增员工作，调整队伍结构以为开门红做客户和人力储备。有人对于公司提前三个月进行新产品预热表示不理解，以下说法错误的是（）。
A:产品上市是一个系统性工程，需要多方面前期准备
B:产品运作能力是寿险公司营销管理水平的重要体现
C:产品跟踪评估不属于产品上市工作的范畴
D:各级培训是产品上市前的重要准备工作
险种具有产品简单，易于消费者理解、申请简便、核保简便、缴费简便等特点，一般是对其他渠道的完善和补充的营销渠道是（）
A:直效行销渠道
B:个人代理渠道
C:雇员直销渠道
D:经纪人渠道
以下关于“保费”的叙述中错误的是（）：①在寿险术语中，一个保额单位通常是指每1，000元保额；②在费率制定中，精算师所设定的最终保费是指纯保费，也就是投保人为投保时所缴纳的实际保费；③毛保费是基于对死亡率、投资收益率和保单退保率这三个精算假设计算得到的；④附加费用包括应对精算偏差留出的安全附加费和预定利润；⑤毛保费=纯保费+附加费用。
A:②③⑤
B:①④⑤
C:②③
D:①②③④
保险公司偿付能力管理的目标是支持保险公司逐日的偿付能力，可分为实际偿付能力和技术偿付能力。实际偿付能力表示公司有能力支付到期债务，即公司的现金与其他流动资产之和不小于流动负债。
王某分别购买了长江寿险公司的投资连结保险和传统寿险，保额均为10万元，长江寿险公司按照监管规定，分别对以上两个险种的法定偿付能力额度提取准备金。投资连结帐户现有某企业债券1000单位，每单位赎回价值10元。此时长江寿险公司因其他业务影响，负债增加。

第1题，共3个问题
(单选题)两类保险业务的资本使用效率相比，正确的是（）。
A:投资连结业务高
B:传统寿险业务高
C:两者相同
D:两者不可比

第2题，共3个问题
(判断题)王某独立账户的资产将受长江寿险公司整体负债增加的影响，收益下滑。

第3题，共3个问题
(单选题)若此时王某选择退保，退保费用100元，那么投资连结账户的保单现金价值为（）元。
A:10000
B:9900
C:10100
D:99900
某日，一农民来到银行家面前，申请贷款1元钱。银行家对这么小的贷款金额感到非常奇怪，他同意了该笔贷款，同时要求农民提供贷款抵押品。农民从口袋中掏出一大把国债，问道：“这些足够了吗”？银行家说，“够了，够了，已远远超出要求的抵押品数额了，但是你必须支付10%的贷款利息”。农民答应了，将国债连同一角硬币交给银行家，拿着1元贷款走了。 一年后，农民又来到银行家面前申请续借，并支付了一角硬币。到了第三年，农民按时来到银行续借，银行家实在忍不住好奇心，说道：“我对你感到十分奇怪，你用这么一大把国债作抵押品，但仅仅贷款1元钱”。农民回答说：“我也很奇怪，你连这么简单的道理都想不明白。你看，如果我为了防火、防盗，保证所持国债的安全而购买一个保险箱，那么每年必须花费10元钱，现在，我只需花费1角硬币就能确保国债的安全，节约了99%”。 该故事表明，人们在日常生活中通常面临多种风险的威胁，有必要从整体角度去管理这些风险。
职业道德有其形成和发展的过程，在下列说法中，不正确的是（）。
A:各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性，并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操，也不决定人们行为的特殊方向。
B:不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准，并因此而形成特殊的道德习惯和道德传统。
C:从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，从而形成不同的职业理想。
D:人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。
一般来讲，寿险产品的市场细分包括（）。 ①地理细分； ②人文细分； ③心理细分； ④行为细分。
A:①②
B:①②③
C:①③④
D:①②③④
人身保险营销战略的核心内容包括（）： ①目标市场选择； ②营销环境分析； ③市场定位； ④产品和定价策略； ⑤营销组合策略选择。
A:①③⑤
B:①②③⑤
C:①②④⑤
D:①②③④⑤
寿险公司在选择营销渠道时考虑的最重要的因素就是：能否以最小代价最有效地推销保单。下列关于对营销渠道方案评估和选择的说法中，错误的是（）。
A:相对而言，个人代理渠道前期成本高于银行代理，而后期成本则相反
B:营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大
C:一般而言，各种渠道的可控性按照以下顺序降低：个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道
D:不同渠道之间的利益关系并不一致，要协调好各渠道之间的关系，避免渠道冲突
下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。 ①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评 ②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用 ③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素 ④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多
A:①②③
B:①②④
C:①③④
D:①②③④
年金保险按照年金方法在被保险人生存期间或特定期间给付保险金，即以（）给付保险金的形式。
A:约定时间一次性
B:约定金额定期
C:固定金额不定期
D:不固定金额不定期
因为法律诉讼或者合同损失增加时，再保险公司承担的责任不会增加；当直接保险公司因为被保险人的不如实告知等原因不予给付，同时退还被保险人保费时，再保险公司应返还对应的再保险费。
独立董事亦称外部董事或非执行董事，是指代表公司全体股东和公司整体利益、具有完全独立意志的董事会成员。独立董事与公司没有利益联系，不受利益冲突的限制，能够更好地保护所有利益相关者的利益。独立董事都应是具有特殊专长的战略经营管理专家，可以独立、公正、客观、科学地做出有关决策判断。虽然国内很多保险公司已引入了独立董事制度，但独立董事仍然缺乏独立性，无法发挥应有的作用。

第1题，共3个问题
(单选题)对保险公司的（）的任免及薪酬激励措施、重大关联交易以及其它可能对被保险人或（）权益产生重大影响的事项，独立董事应当认真审查并向（）提交书面意见。
A:高管人员、中小股东、董事会
B:客户、高管人员、董事会
C:中小股东、客户、中国保监会
D:董事会、中小股东、中国保监会

第2题，共3个问题
(单选题)独立董事的独立性体现在三个方面：一是独立于大股东；二是独立于经营者；三是独立于公司的利益相关者。独立董事的这种特殊地位和独立性决定了它的作用是（） ①监督和制衡内部董事 ②监督和约束公司的决策者和经营者 ③制约大股东的操纵行为 ④保护和捍卫职业经理人的利益
A:①②③
B:②③④
C:①②④
D:①③④

第3题，共3个问题
(单选题)独立董事除需具备独立性和专业能力外，还必须有足够的时间和精力投入公司董事会运作。世界各国关于独立董事资格规定的共同特征不包括（）
A:与任何执行董事没有密切的私人关系
B:不是公司的一个重要的供应商或消费者
C:不是以个人关系为基础而被推荐或任命
D:具有大额的股份或代表公司重要的股东
随着夏日的到来，各家保险公司一年一度的“客户服务节”活动也像夏日气温一般逐步升温、陆续登场。某寿险公司一方面坚持开展以广大青少年为主要参与对象，以讴歌祖国建设和倡导精神文明为主题的丰富多彩的大型活动，一方面引入“神秘人”制度，对于客户服务质量进行全面评测。

第1题，共3个问题
(单选题)以下有关寿险公司的“客户服务节”的陈述中，正确的是（） ①客户服务节活动内容和寿险公司业务活动无直接关系，所以更像一个花架子，没有实际意义 ②客户服务节有利于树立公司品牌，吸引新客户 ③能够增强客户对公司的信任感，防止客户流失 ④客户服务节是一个密切客户关系，进行主顾开拓的好机会
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④

第2题，共3个问题
(判断题)神秘人制度通常使用公司根据自身实际情况制定的服务标准，也即外部标准。

第3题，共3个问题
(判断题)寿险公司客服质量衡量的基本要求不包括价值贡献。
在一家寿险公司的三个战略层次中，自上而下分别是是（）。
A:组织战略-竞争战略-职能战略
B:职能战略-组织战略-竞争战略
C:竞争战略-组织战略-职能战略
D:职能战略-竞争战略-组织战略
甲投保某终身寿险8年后，因经济状况变化决定用该保险合同的现金价值购买交清保险或展期保险，于是对二者进行认真比较。下列比较正确的是（）。
A:交清保险将导致保障期间缩短
B:展期保险将导致保险金额下降
C:二者都将导致保险责任范围发生变化
D:二者适用的保费费率都相同
当保险金额超过一定额度时，须由主管核保部门的经理决定或由经理会同负责医师、精算人员共同商榷，若保险金额过于巨大或问题较为复杂难以处理时，保险公司尚有专门设置的核保委员会，由该委员会做出承保决定。通常核保委员会的成员由公司总经理，业务、精算、财务等部门经理及核保主管组成。
关于产品开发，以下何者为不正确（）
A:产品开发需要满足现有消费者的需求
B:产品开发应积极挖掘客户的潜在需求
C:产品开发不应当提出新的消费观念
D:产品开发应引导消费理念
在从业活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。
A:办事公道
B:服务群众
C:奉献社会
D:爱岗敬业
儒家伦理思想是中国传统文化的重要组成部分。早在春秋时代，儒家思想家就明确地指出，人区别于动物的重要标志是人具有羞恶之心。
为抢占市场，某寿险公司推出一个保险责任与其他公司相同但保费极低的保险产品，该公司违反了定价原则中的（）。
A:公平性原则
B:充足性原则
C:适度性原则
D:公开性原则
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