出自:列车长值班员

《动车组列车服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“（）”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
A:一看二停三通过
B:一通过二看三停
C:一停二看三通过
D:一停二通过三看
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》个人在最高限量以内携带卷烟，（）办理携带证明。
A:需要
B:不需
C:视情况而定
D:单独
对客运量来说，（）年以内的预测为近期预测。
A:3
B:5
C:5年至10年
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车重量应根据机车牵引力、区段内线路状况及其设备条件确定。
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，值班、值乘期间在铺、位上躺、卧；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用
A:卧铺票
B:儿童票
C:儿童
列车员出场时，翻板卡簧未卡死，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
餐车后厨侧门开启时，未使用内防护支架。餐车长在列车终到前、接车入库后或每餐开餐完毕，未对电气设备进行一次全面检查。后厨工作人员在列车开始供电后，未检查确认电气化厨房设备开关状态。将除炒锅以外的金属物品放置在餐车电磁炉上。餐车电磁炉停用时，不使用防护罩。餐车烟筒根、炉灶、排烟罩有油迹、油垢。未执行一餐一清制度。运行中餐车未按规定使用炉眼。餐车油罐未按规定放置，或储油超量，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
旅客人身伤害按（）分为三种。
A:种类
B:程度
C:性质
D:程序
在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的，承运人应全部承担赔偿责任。（）
职工在办公职场墙上留脚印（现场发现或监控提取证据），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
未按保价运输承运按实际损失赔偿最高可超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额。（）
严禁铁路站、车人员以任何理由要求站、车内发现的无票流浪乞讨人员（）。
A:打扫卫生
B:进行劳动
C:干杂务
D:进行劳动、帮工
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路是是综合交通运输体系（）。
A:骨干
B:一环
C:枝干
D:主体
经国务院铁路主管部门和国家物价主管部门同意，（）可实行特殊运价。
A:国家铁路
B:地方铁路
C:专用铁路
D:特殊区段
《列车服务质量规范》床单换洗期限为（）。
A:1客
B:2客
C:3客
D:4客
铁路乘车证分为（）类。
A:5
B:8
C:9
D:10
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持（）相统一。
A:服务性、时效性
B:计划性、针对性
C:思想性和知识性
D:服务性、娱乐性
生产人员替班，工班长未履行相关手续，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
指出下列符合普通话的说法：（）
A:这件事我晓不得
B:这件事我不知道
C:这件事我不知晓
D:这件事我不明确
旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。
旅客列车一般到达大站、终到站前（）锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。
A:2～5min
B:4～7min
C:3～7min
D:3～5min
兼职党支部书记，（）至少有一定时间做支部工作。
A:每日
B:每月
C:每周
D:每季度
坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。
A:安全
B:工作
C:道德
D:职业
凡在公共场所直接为旅客服务的人员，（）必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的“健康合格证”。
A:从业前
B:上岗前
C:从业后
D:上岗后
线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按（）计算运费。
A:指定径路
B:承诺的
C:最短径路
D:实际径路
根据中央的要求，这次“创先争优”活动的主要内容是、创建（）、争当（）。
党的领导主要是（）的领导。
A:政治
B:思想
C:组织
D:党性
《铁路旅客运输办理细则》旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
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