出自:邮政营业员

局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A:三天
B:五天
C:七天
D:十天
生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。
当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A:欢迎光临
B:欢迎再来
C:谢谢您
D:您好
我国邮政编码前两位代表（）。（1分）
国内印刷品每件最高重量限（）千克。
A:5 
B:10 
C:35 
D:40
电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”的交易代码是多少？（）
A:121
B:111
C:101
D:100
编码代号为34属于哪个省（市）？（）
A:福建
B:江西
C:湖南
D:湖北
我国现有特别行政区２个，省级行政区（　）个。（1分）
A:30 
B:31 
C:32 
D:33
收寄国际特快专递业务时，对装寄物品的特快邮件，物品名称必须详细具体而且用（）填写。
A:中文
B:英文
C:法文
D:寄达国通晓文字
以下不属于邮资凭证范围的是（）。
A:邮票
B:邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案
C:邮资机打印的邮资符志
D:加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳
交寄国际包裹时，对于重量和/或尺寸超过寄达邮政规定限度的，不予办理。
“黔”是（）省的简称。
A:甘肃
B:山西
C:陕西
D:贵州
寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。
A:20
B:22
C:16
D:19
航空机票中婴儿票的年龄范围是（）。
A:10天以上—2周岁以下
B:14天以上—2周岁以下
C:2周岁以上—15周岁以下
D:2周岁以上—18周岁以下
按址汇款10000元并要求短信回执则共收费（）。
A:101元
B:51元
C:50元
D:49元
电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标据行插入一条新记录功能的功能键是什么？（）
A:CTRL+A
B:CTRL+W
C:CTRL+D
D:CTRL+R
电子化支局营业操作系统中，“外埠邮政公事”的交易代码是多少？（）
A:109
B:119
C:129
D:139
电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其输入方式有多种，下列说法正确的是？（）。
A:“邮码输入”方式，输入邮政编码的前四位
B:“拼音输入”方式，省会/直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。
C:“拼音输入”方式，非省会/直辖市城市输入前两个汉字首拼。
D:国际地名默认“拼音输入”方式
邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）
A: 染红色头发
B: 涂红色眼影
C: 涂深色口红
D: 淡妆
电子化支局营业操作系统功能中，“统计并打印个人日报”在哪个功能菜单中？（）
A:班组统计
B:查询
C:平衡统计
D:系统维护
城市网点（）对外营业前召开晨会。
A:每天
B:每周
C:每旬
D:每次
从台州寄往沈阳的EMS，重3220克，邮件资费为（）。
A:44元
B:74元
C:56元
D:26元
订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费。
邮寄（）箱内物品不止一件时，需分别用瓦楞纸、海绵、稻草等物裹扎，以防损坏。
A:脆弱易碎品
B:流质易溶品
C:铁制类物品
D:一般食品
国内特快专递续重计费区调整为（）个。
A:4
B:5
C:6
D:7
对于批准免验的包裹交寄时，用户应在（）上加盖与保证书一致的单位公章。
A:封面
B:详情单
C:收据
D:清单
邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。
除（）以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件，否则不予收寄。
A:信件
B:包裹
C:特快专递
D:国际小包
以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。
A:共13位ID码
B:1～2位为邮件编号
C:3～11位为邮件种类代码
D:12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码
根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
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