出自:加油站操作员

现任站长及后备站长的任职资格考试，成绩达（）分者，由（）发放《站长资格证》。
计量器具的绝对误差与其特定值之比，称为（）。
A:绝对误差
B:相对误差
C:引用误差
D:偏差
汽油比水轻，密度一般在（）之间。
A:0.70～0.75g/cm3
B:0.71～0.75g/cm3
C:0.73～0.78g/cm3
D:0.69～0.75g/cm3
客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。
A:程序化
B:有效共享
C:差异化
D:简单化
支票购油，必须（）才能付货。
A:收到票据后
B:款到账后
C:签字齐全后
D:领导同意后
量油管装于人孔盖上，油罐（）长轴线靠近油罐顶端的位置。
A:水平
B:径向
C:纵向
D:横向
员工的交通工具应怎样停放？（）
A:就近停放
B:停放在指定地点
C:停放在方便的地方
D:随意停放
加油站管理系统员工登录密码规定为（）。
A:3～5位
B:4～6位
C:6～8位
D:以上都不正确
收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由（）或（）负责赔偿。。
A:收银员、加油员
B:收银员、核算员
C:加油员、核算员
D:核算员、站经理
遇到小偷偷盗，不管小偷是否有匕首等凶器，也要徒手与之搏斗，以维护财产安全。
不属于消防演练类型的是（）。
A:桌面演练
B:功能演练
C:学习识别
D:全面演练
每2台加油机应配置不少于（）具4kg手提式干粉灭火器。
A:1
B:2
C:3
D:以上都不对
加油机的防爆检查内容包括（）
A:底部填沙
B:防雷防静电保护接地
C:防爆接线盒的安装
D:整体防爆性能
退卡销户主要包含五个功能模块分别是：个人有卡销户、个人无卡销户、（）、单位销司机卡和不记名卡销户。
A:个人销户题款
B:单位销户提款
C:单位销主卡
D:单位销户
某天的最低温度为2℃，一个顾客到加油站咨询他的车应该加什么柴油，加油站应该给他推荐（）。
A:0#柴油
B:-10#柴油
C:5#柴油
D:-20#柴油
油品液面越大，油的分子逸入空气中的机会就越多，蒸发速度也就越快。
卡系统的对帐过程和入帐中的交易有效性校验不能完成对站级调帐的审核。
加油站收取的预收款应如何管理？（）
A:可以留存在加油站内
B:加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司
C:私自截留、挪用或以预收款充抵应收款
D:站长自行储存，随加油随提出冲抵
客户基础资料主要包括哪些内容？
销售方收取的销项税额就是购买方应纳税额。
清洁加油机时不能用水冲洗，禁止用油品擦拭。
一般而言饮料属于贵重商品。
使用内装式手提式干粉灭火器时，一只手握住喷嘴，另一只手向上提起提环，当提起提环时，干粉即可喷出。
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
A:服务质量
B:服务形象
C:服务态度
D:以上3项
加油站储油罐使用的基本条件不包括（）。
A:罐体无变形、渗漏
B:附件齐全、有效
C:技术资料齐全
D:大小一致
便利店的销售计划是指导加油站进行便利店经营的销售指标，一般是数量指标。
通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。
处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。
A:辨清责任
B:表示诚挚歉意
C:反驳其失实之处
D:以上都不是
对不同级别的推荐人，赠送的积分额按照建立的"推荐送积分规则"执行。
加油站成立以（）为第一责任人，安全员及相关人员参加的安全小组。
A:县区公司经理
B:加油站站长
C:领班
D:计量员
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