出自:邮政营业员

下列关于临时直封包裹描述正确的是（）。
A:临时直封包裹不需要经过县、市局分拣部门的开拆、重新分拣封发，直接发投递局
B:包裹单件重量达20千克、脆弱包裹达10千克可建立临时直封关系
C:实行贴票办法收寄的包裹可以建立临时直封关系
D:临时直封包裹封发时，还需加拴大件包裹名址牌
the highest limit of the insured value可翻译为（）
A:逾期保管费
B:物品价值
C:包裹重量
D:最高保价金额
营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
A:上岗
B:接待用户
C:临柜
D:与用户对话
邮政营业信息系统中邮件封发处理操作内容包括（）。
A:路单、总清单
B:打印（清单、路单、总清单）
C:总包交接处理
D:趟车交接处理
邮政合同是涉及（）的合同。
A:第一人
B:第二人
C:第三人
D:第四人
邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。
A: F6
B: F7
C: F8
D: F9
以下关于邮政编码的表述正确的是（）。
A:邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号
B:我国邮政编码采用的是四级六位制结构
C:我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D:我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号
在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的（）进行查询。
A: 内件信息
B: 附加信息
C: 当前状态
D: 全过程跟踪情况
国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A:邮件种类代码
B:邮件编号
C:省（自治区、直辖市）级行政区划代码
D:县市局邮政代码
按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A:固定的限额
B:约定的金额
C:规定的限额
D:邮费的金额
《工人日报》报刊代号（）。
A:1—2
B:1—5
C:31—2
D:1—83
颜料、炭粉等按照包裹交寄时，应先装入密封的容器内，再装入箱内，箱内的周围，用纸屑，木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件。
下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A:挂号函件
B:包裹
C:特快专递邮件
D:保价信函
国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（）。（1分）
从杭州寄往西宁的EMS，重量为800克，邮件资费为（）。
A:26元
B:20元
C:24元
D:29元
每日营业前，要备足备齐各种业务单式、（）、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A:用品用具
B:业务资料
C:业务报表
D:业务标签
采用快速录入方式收寄大宗邮件时，可采集一批邮件的相同信息如（）等，不必重复录入。
A: 收件人姓名
B: 收件人地址
C: 备注
D: 重量
收寄国际EMS限时递邮件，首先必须确定是否属于本*局业务通达范围的邮件；其次看邮件交寄之日是否为业务通达范围内邮件的收寄日及邮件交寄之时是否已超过邮件截止收寄时间。
同一账户取款（）万元需支局长授权。
A:10
B:20
C:30
D:50
“次晨达”的英文是（）。
A:nextdaydelivery
B:nextmorningdelivery
C:non-delivery
D:delivery
邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按（）交寄。
A:义务兵免费信件
B:印刷品
C:盲人读物
D:邮政公事
报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。
各省（自治区、直辖市）、市、县邮政企业可根据国家规定，利用集邮邮票开发具有本地特色的邮品类产品，以提高集邮邮票的发行量。
电子化支局营业操作系统中，营业员封发邮件处理时，在“2邮件封发/3封发处理”界面，未封邮件在界面的哪个位置？（）
A:上框
B:下框
C:左框
D:右框
应按国内信函交寄的有（）
A:通信稿件 
B:空白报表 
C:有“内部”字样的教材 
D:小件物品 
营业人员自觉为客户保守通信，严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁（）各类邮件。
A:挤、拉、拖
B:摔、挤、抛
C:摔、拖、抛
D:摔、压、抛
接收邮件时，支局、所应按照（）接收县、市局转运部门运送来的各类进口邮件。
英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）
“航空附加费”的英文表达方式是：（）
A:airmail letter
B:air parcel
C:air letter
D:airsurcharge
邮政营业信息系统中生产子系统中的（），主要包括用户信息采集、资费试算、所有零星、大宗平常和给据邮件的收寄、重量采集、计费、生成打印票据等功能；。
A:前台受理
B:窗投处理
C:关联业务处理
D:封发处理
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