出自:铁路客运值班员

（）情况下，可以免收手续费。
A:变径
B:越站
C:儿童超高
D:误售车票换发代用票
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A:越站变座变铺
B:变座、变铺越站
C:越站变座补卧
订票取消查询中，必须输入（）。
A:订票员工号
B:订票日期范围
C:流水号
D:车次
《铁路旅客运输规程》规定，发现危险品或国家禁止的物品，按该件（）收运费。
A:全部重量加倍加手续费补收
B:超重部分加倍补收
C:全部重量加倍补收
通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。
A:11月1日
B:11月10日
C:11月20日
D:11月25日
计算卧铺票票价时以下哪些里程需要按起码里程计算（）
A:596千米
B:356千米
C:216千米
D:421千米
列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口下车。
列车遇有严重晚点时各车厢列车员统计内容为（）。
A:接续中转旅客姓名
B:接续中转旅客的人数
C:接续中转旅客换乘车次
D:接续中转旅客中转站
钢筋丝头加工下料时，宜采用（）切平，严禁采用气割或热加工方法。
在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
在什么情况下，可以延长客票，加快票的有效期间？
《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为（）。
A:50mm
B:60mm
C:80mm
D:100mm
一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车（）。
A:应给予办理
B:应不予办理
C:可在软席不折退情况下办理
旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。
A:行李运价
B:行李运价加倍
C:三类包裹
D:二类包裹
乘务班组在途中发现香烟等无主物品，经与乘警确认无人认领的，列车长应（）。
A:继续寻找物主
B:交前方停车站
C:及时向段生产调度室报告，将物品封存，按照段的要求做好后续处理工作
D:交乘警处理
列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
在退票报告窗口中，按快捷键（）后，光标指向起页号处。
A:Alt+H
B:Alt+S
C:Alt+M
D:Alt+D
持用铁路乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。
在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。
计算题：2008年4月8日，武昌站一旅客持4月7日北京西至南昌T167次客特快硬卧（新空，6车5号上、下，票号：A00097、A00098）2张，客运记录一张，因病要求退票，如何办理？（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
车站对留存的客运记录应装订成册，妥善完整保管两年，以备存查。
计算题：2009年3月10日，宝鸡站一站旅客持3月9日兰州经宝鸡到略阳的硬座普快联合票，票号A064321，票价49.00元，发现误购，正确到站应是洛阳，要求签证当日1106次（兰州—汉口）至洛阳，宝鸡站如何办理？
站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经（），方可正式担任工作。
A:培训、结业
B:培训、考试
C:培训、考试合格
D:考试合格
按照餐售卡控项点重点检查，油污（）一清，商品、自制品，明码标价。
A:一天
B:一餐
C:一趟
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？
首页 <上一页 102 103 104 105 106 下一页> 尾页