出自:邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行各系列人民币理财产品中，风险最高的是（）
A:财富系列
B:天富系列
C:创富系列
D:御享系列
获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少（）个工作日向当地监管部门报备。
A:5
B:10
C:15
D:30
例会是指晨会，具体指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
邮政设备管理的主要任务包括（）。
A:设备的配置和选型
B:设备的维护、维修
C:设备的更新和改造
D:建立设备经济管理制度
在示范网点核心理念中的内容中不包括（）。
A:重视服务
B:团队合作
C:产品推销
D:通过数据管理网点
销售机会是指销售人员通过对销售线索的分析，识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。
下列关于商业银行建立资金业务风险责任制中各部门、岗位风险责任的说法，正确的有（）。
A:前台资金交易员应当承担越权交易和虚假交易的责任，并对未执行止损规定形成的损失负责
B:中台监控人员应当承担对资金交易员越权交易报告的责任，并对风险报告失准和监控不力负责
C:后台结算人员应当对结算的操作性风险负责
D:高级管理层应当对资金交易出现的重大损失承担相应的责任
商业银行授权、授信活动中，商业银行应调整直至取消授信额度的情形主要有（）。
A:受信地区发生或潜伏重大金融风险
B:受信企业发生重大经营困难和风险
C:市场发生重大变化
D:货币政策发生重大调整
被授权签署借款合同的授信工作人员在签字前必须对（）等内容进行确认，以确保借款合同的合法性。
A:客户确切的法律名称
B:被授权代表客户签名者的授权证明文件
C:签名者身份证明
D:签署的授信法律文件合法性
2011年全年，中国邮政存储代理保险业务实现手续费收入（）。
A:10~20亿元
B:20~40亿元
C:40~50亿元
D:50亿元以上
稽核中心扫描前，需核对《柜员业务量日记表》与实物是否相符，出现下列哪些情况的都不得进行扫描，需联系相关人员查明原因（）。
A:同一柜员、不同日期的
B:同一日期、不同柜员的
C:不同柜员、不同日期的
D:同一柜员、同一日期的
环境研究就是要把握环境对经营的各种影响及其发展变化，以便在企业的经营中（）。
A:获取更大的盈利
B:控制计划，影响环境
C:争取更好的环境条件
D:抓住机会，避免风险
费用类型分配文件核算规则由（）字段唯一确定一条数据。
A:费用类型码
B:渠道标志
C:机构标志
D:费用标志
下列对于附件戳说法错误的是（）。
A:所有附件左上角须加盖“附件”戳
B:主件上不得加盖“附件”戳
C:若主件为联次凭证，除第一联外，其余几联均需逐联加盖“附件”章
D:凭证无需加盖戳记
探寻需求时，客户经理应该（）。
A:多说
B:多做
C:多看
D:多听
邮政企业在开展商函广告业务中不能提供广告主的真实姓名和地址的，（）。
A:应当承担部分民事责任
B:应当承担全部责任
C:应当承担全部民事责任
D:免予承担全部民事责任
个人客户认购财富鑫鑫向荣的倍增金额为（）
A:100
B:1000
C:10000
D:无限制
如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）
A:放弃这个客户
B:营销其他客户
C:与客户约定下次拜访时间
D:改天再来
关于外汇局结售汇系统管理，下列说法错误的是（）
A:应做到逐笔及时正确录入，避免出现错录、漏录、迟录信息等情况
B:邮政银行系统录入的结售汇数据信息必须与外汇局系统的一致
C:日终及时核对数据，做好差错修改
D:只要发生差错数据，都由网点自行修改
商业银行属于（）机构。
A:保险专业代理
B:保险经纪
C:保险兼业代理
D:保险公估
培育忠诚客户的有效方法是（）。
A:优质的客户服务
B:综合营销
C:感动客户
D:交叉营销
基金销售结算资金是（）的交易结算资金，涉及基金销售结算专用账户开立、使用、监督的机构不得将基金销售结算资金归入其自有财产。
A:基金投资人
B:基金管理人
C:基金托管人
D:基金注册登记机构
每张国际回信券，可交换成相当于一封寄往寄达国（地区）的航空平常信函最低的（）。
A:邮资邮票
B:邮资信封
C:邮资明信片
D:邮资的等值现金
计算邮政劳动生产率时，职工人数指标应选择（）。
A:期初数
B:期末数
C:平均数
D:以上任意一种
投诉是客户不满情绪的初级表现形式。
下面哪一项不是管理团队夕会的内容（）
A:根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B:针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡
C:做好晨会前的各项准备工作
D:分享客户资源，寻找交叉营销的机会
E:对员工营业中的不足之处给予点评及辅导
对于抢劫商业银行或运钞车（）万元以上的案件，商业银行应及时向银监会或其派出机构报告。
A:100
B:50
C:30
D:10
个人时段存款证明开立的期限为（）。
A:三个月以上，两年以内
B:三个月以上
C:两年以内
D:无限制
根据客流量和（）以及员工技能状况等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
A:工作量
B:节假日
C:业务量
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
A:团队建设
B:销售工作
C:网点管理
D:服务规范
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