出自:中级通信工程师

（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
A:客户投诉
B:客户异议
C:客户建议
D:客户意见
起草电信条例的指导原则是什么？
产品整体概念不包括服务。
如无特别说明，测试车应视实际道路交通条件以（）行驶。
A:约20km/h
B:约30km/h
C:约40km/h
D:约50km/h
在较封闭环境，如写字楼标准层等，覆盖半径取（）。
A:3～5米
B:5～8米
C:6～10米
D:8～12米
企业开展了网络营销不一定意味着其开展了电子商务。
传统程控交换机中的交换网络主要采用电路交换方式，使用两种工作形式（）、（）。
营销渠道冲突有（）、（）、（）。
GSM网网络子系统NSS包括移动交换中心（MSC）、（）和短消息中心（SC）。
A:拜访位置寄存器（VLR）
B:归属位置寄存器（HLR）
C:鉴权中心（AUC）
D:设备识别寄存器（EIR）
使用的拨号器不能影响网络用户线测试的电气指标参数及含“*”、“#”号码的新业务、补充业务的使用。
简述柴油发电机组输出电压时大时小不稳定的故障原因。
会议电视业务是通过异地间语音、图像和数据等信自、的实时交互传递，创造真实临场感。
帧同步的方法主要有：起止式同步法、（）。
生成树选择根的依据是（）.
A:最小的优先级，最小的mac地址
B:开销
C:最大的优先级，最大的mac地址
D:随机选择
DWDM系统根据光接口的兼容性可以分成（）等系统结构。
A:集成式
B:紧凑型
C:开放式
D:室内型
调查研究人员与调查对象直接或间接接触，使用专业化的记录方式记录消费者的意见和想法的研究方法是（）
外电网交流供电频率要求是多少？
多层交换机在转发过程中，下列数据那些会有变动（）.
A:源ip
B:目的ip
C:数据内容
D:mac地址
《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这人一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（）。
NGN体系中由哪个设备具体完成呼叫路由的选择？（）
A:SS
B:路由器
C:GK
D:MG
六大转型业务是指：商务领航，（），全球眼，IPTV，IDC，ICT。
RRU远端供电一般采用直流供电方式，当采用交流供电时，宜加绝缘套管进行保护，以防止漏电.直流（交流）电源线缆应带有金属屏蔽层，且金属屏蔽层宜做（）点防雷接地保护。
A:1
B:2
C:3
D:4
真迹传真是将用户交发的文字、文件、合同、图表、稿件、相片等资料按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。
简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。
ADSL的显着特点是上下行两个方向上传送信号的速率是相同的。
蓄电池组实际容量低于何标准时即可更换？
背景误块比
企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划和协调的是（）。
A:社会营销
B:全球营销
C:绿色营销
D:关系营销
漂移产生的主要原因是什么？
电力机房应建立的技术资料有（）。
A:机房设备平面布置图
B:交、直流供电系统图
C:供电系统布线图和配线表
D:设备说明书
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