出自:寿险管理师

电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（1）直接电话销售模式；（2）保险公司电话推销+跟踪服务；（3）外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售？（） ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐；②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续；③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿；④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序。
A:（1，2，3，3）
B:（1，2，2，3）
C:（1，3，2，3）
D:（3，1，2，3）
企业管理可分为战略管理、经营管理和风险管理三大类型，在确定性的世界里，只要战略管理和经营管理就足够了，但在高度不确定的社会中，风险管理在企业管理架构中将发挥极为重要的作用。
合法有效的破产申请必须由合法有效的破产申请人提出。保险机构破产申请人包括（）：①保险公司；②债权人；③债务人；④国务院保险监督管理机构。
A:①②④
B:①③④
C:①④
D:①②
从本质上讲，寿险公司的（）主要是通过促进社会资源的配置效率来推动经济发展，发挥着协调社会经济生活、提高社会运行效率、提升人们生活质量的重要作用。
A:分散风险职能
B:经济补偿职能
C:资金融通职能
D:社会管理职能
.寿险公司设置“买入返售金融资产”科目核算买入返售证券业务，该科目属于（）科目。
A:资产类
B:负债类
C:费用类
D:利润类
下列关于保险职业道德的说法中，错误的是（）。
A:保险职业道德是在保险职业实践中逐渐演变和形成的。
B:保险职业道德与保险职业行为密切相关。
C:保险职业道德不具有国际共同性。
D:险职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。
由于人身保险产品的长期性和寿险公司的盈利性，要求人身保险产品具备一定的盈利能力，进行利润测试的主要指标有（）。 ①股东回报率 ②盈亏平衡年 ③风险发生率 ④投资收益率
A:①②
B:①④
C:②③
D:②④
以下岗位人员在任职前须取得中国保监会资格核准的是（）：①合规负责人；②财务负责人；③信息系统部门负责人；④客户服务部门负责人
A:①②③
B:①②
C:②④
D:①②③④
在阶级社会里，道德除了有鲜明的阶级性之外，还有一定的（）。
A:差异性
B:对抗性
C:共同性
D:矛盾性
以下关于我国寿险业资金运用特点的描述中，不正确的是（）
A:寿险资金运用的规模迅猛增长
B:寿险企业资产配置结构差别较大
C:投资业绩对公司价值影响很大
D:寿险资金运用存在资产配置难的压力
事业部制结构可能会出现的最大问题之一是权力过分集中在组织高层，因而灵活性较差。
以下关于银行保险代理费用管理的说法中，错误的是（）。
A:商业银行可以从代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用
B:商业银行代理保险业务应当进行单独核算，不得以保费收入抵扣代理手续费
C:保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理手续费
D:保险公司可以为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员提供购物卡或旅游
下列关于利率风险的说法中，正确的是（）。①只有债券投资存在利率风险，其它投资不存在利率风险②债券到期期限越长，面临的利率风险越高③投资者可以通过构建债券投资组合分散利率风险④利率风险管理在保险公司资产管理中占有核心重要地位
A:①③
B:②④
C:①②③
D:①③④
寿险公司中常见的激励手段除了薪酬激励、目标激励、参与激励，还有运用非常多的人性化激励，以下属于人性化激励手段的是（） ①发展激励 ②培训激励 ③荣誉激励 ④危机激励
A:①②③
B:①②
C:②③
D:①②③④
寿险公司收付费，可以采取现金方式的是（）。 ①保险公司在营业场所内收付费； ②保险公司在营业场所外通过保险营销员收取500元保费； ③保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内收付费； ④保险公司在营业场所外通过保险营销员收取2000元保费。
A:①②③
B:①②③④
C:②③
D:①②
保险监管的目标是由保险业和保险经营的特殊功能所决定的。下列关于人身保险产品监管的描述中错误的是（）。
A:人身保险产品监管的最终目标是保证保险功能的有效实现
B:维护保险体系的安全与稳定是人身保险产品监管的目标之一
C:维护全行业利益是人身保险产品监管的首要职责
D:人身保险产品监管要维护公平的经营环境
根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）规定，寿险公司保险业务的增值税税率为（）。
A:3%
B:5%
C:6%
D:7%
风险偏好体系是寿险公司风险管理战略的重要内容，一般来讲，风险偏好体系不包括（）
A:风险偏好
B:风险容忍度
C:风险限额
D:风险管理有效性标准
2011年以来，受到资本*市场的影响，某寿险公司主打产品的分红水平低于市场预期，导致大量客户退保。该公司痛定思痛，决定重新制定公司的产品策略，以期通过产品策略的调整扭转市场的不利局面。经认真研讨，该公司计划针对都市白领推出一款能够享受税收递延的新型养老保险产品，目前该产品属于国内首创，待税延型养老保险政策一旦落实，立即推向市场，以抢得先机。该新型产品引起了公司各个业务部门的兴趣，个险部、银保部以及电销部门都希望能够销售该产品，对此公司总经理却认为，产品虽好却不见得适用于所有渠道。以下理解错误的是（）。
A:代理人渠道销售适合销售相对复杂的产品
B:不同渠道销售的保险产品应有所差异
C:电销渠道销售的产品应相对简单
D:不同渠道的保险产品佣金水平不存在明显差异
比较注重返本、领取和具有医疗保障、收费低廉等保险产品的消费人群是（）
A:中低收入阶层
B:高收入阶层
C:富裕阶层
D:富有阶层
某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准
A:①②
B:①③
C:①④
D:③④
保险公司分支机构没有独立法人地位，不能独立承担民事责任。
规范代理人的行为在保险公司营销风险管理中占有重要的地位，下列属于保险公司对代理人风险的控制措施的是（）
A:学习提高
B:开会讨论
C:代理人认证制度
D:代理人评估办法
医疗保险以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障。
对不同险种或者同一险种下的不同产品，如何使用商标存在不同的策略，目前大多数保险公司采用（）。
A:个别品牌策略
B:企业名称加个别商标策略
C:统一品牌策略
D:分类品牌策略
综合行业和市场两个方面来确认竞争者，所有为争取相同消费者货币购买力的公司属于（）。
A:愿望竞争者
B:平行竞争者
C:品牌竞争者
D:产品竞争者
COSO内部控制整体框架包含（）等相互联系的要素：①控制环境；②风险评估；③控制活动；④信息与沟通；⑤企业目标；⑥监控。
A:①②③⑥
B:②③④⑤
C:①②③④⑤⑥
D:①②③④⑥
个体的道德水准是其社会化的重要表现，个体只有告别“自然人”成为（），才能被社会所认同和接受，成为现实的、个性化的社会存在物。
A:“经济人”
B:“职业人”
C:“单位人”
D:“道德人”
下列关于品牌资产的说法，错误的是（）。
A:品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性
B:专利、商标、商誉等不属于品牌资产
C:品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成
D:品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
以下有关负债期限结构叙述中，正确的是（）：①不同的险种有不同的保险金给付方式和给付时点，因此未来的负债准备是不一样的；②提供死亡保障的险种，由于被保险人死亡随时可能发生，因此对于个体的赔偿具有很大的不确定性；③提供死亡保障的险种要求准备金可随时变现，用于支付；④纯粹投资型且固定给付险种的负债期限结构主要表现为保险产品责任准备金的期限。
A:①②③
B:③④
C:①③④
D:①②③④
首页 <上一页 101 102 103 104 105 下一页> 尾页