出自:物业管理师

实现激励功能的两个要素是：（　）。
A:需要和动机
B:需要和能力
C:制度和奖励
D:性格和能力
以下关于专项维修资金管理的表述，不正确的是（）。
A:专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
B:保证专项维修资金安全的前提下，当维修资金闲置时，可以挪作他用
C:在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
D:专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
关于市场比较法的表述，正确的有（）。
A:运用此法估价，首先要拥有大量真实的交易实例，用以从中选取可比实例
B:要建立价格可比基础，并统一到需要求取的估价对象的价格单位上来
C:进行交易情况修正之后，可比实例的实际成交价格就变成了理论价格
D:经过交易日期调整之后，可比实例的价格就成交价格就变成了在估价时点的价格
E:经过物业状况调整之后，可比实例的价格就变成了估价对象物业状况下的价格
下列财务评价指标中，属于清偿能力指标的有（）。
A:借款偿还期
B:投资回报率
C:偿债备付率
D:资产负债率
E:动态投资回收期
按照与物业管理服务业务量的关系划分，可将成本分为（）。
A:半固定或半变动成本
B:固定成本
C:企业生产成本
D:变动成本
E:房地产使用成本
××物业管理公司接到了某大型住宅房地产开发公司的投标邀请函，被邀请的5家物业管理公司实力都很强、相近，竞争激烈。××物业管理公司的总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果该物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由？在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？
材料（）的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。
A:吸湿性
B:抗渗性
C:抗冻性
D:耐水性
随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端，主要体现在（）。
A:不利于物业服务企业提高服务质量
B:制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C:固定价标准不客观，产生大量矛盾
D:政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E:收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
保险的一般原则有（）。
A:公平原则
B:诚信原则
C:可保利益的原则
D:近因原则
E:比例分摊原则
共用设施设备运行管理应建立健全的规章制度主要包括（）。
A:共用设施设备的安全操作和运行规程
B:定人、定机和凭证操作设备制度
C:二次装饰装修管理制度
D:交接班制度和值班巡视检查记录制度
E:定期维修保养制度
自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人（）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。
A:泰罗
B:韦伯
C:法约尔
D:卢瑟·古利克
维修保养人员和运行责任人每（）应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。
A:月
B:季度
C:半年
D:年
所销售的商品房的最低价格称为（）。
A:起价
B:均价
C:成交价
D:标价
财务报表的文字报告主要包括（）两部分。①会计报表附注；②分部报告；③利润分析；④财务情况说明书。
A:①④
B:②③
C:①③
D:②④
《物业管理条例》对物业管理的理解正确的有（）。
A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:物业管理活动的基础是物业服务合同
C:房地产物质形态的演变导致物业管理状况的演变
D:物业管理活动应遵循市场原则
E:物业管理属于第三产业
人员招聘的最后一个环节是（）。
A:劳动技能测验
B:面试
C:心理测验
D:人员的录用
登记机关应当对申请人的申请进行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起（）日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。
A:3
B:5
C:7
D:15
在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
A:业主（或物业使用人）
B:建设单位
C:专业公司
D:政府部门
一级负荷
××物业管理公司接到了某大型住宅房地产开发公司的投标邀请函，被邀请的5家物业管理公司实力都很强、相近，竞争激烈。××物业管理公司的总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果该物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。

第1题，共2个问题
(简答题)××物业管理公司在编写该大厦物业方案时，应怎样避免专业方面的缺陷？

第2题，共2个问题
(简答题)如果你是××物业管理公司的总经理，你将如何组织参加这次投标活动？
零售商业物业出租采用的净租形式不包括（）。
A:租户交付租金，所有的经营费用都由业主从其收取的租金中全额支付
B:租户仅按比例分摊与物业有关的税项
C:租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
D:所有的经营费用包括与物业有关的税项、保险费、公共设施设备使用费、物业维护维修费用、公用面积维护费、物业管理费等都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用
保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别，有（）。
A:结果不同
B:风险性质不同
C:对标的的要求不同
D:行为性质不同
（）承保的是被保险人在保险期限内，在保险地点发生的，由被保险人的侵权行为导致的的依法应由被保险人承担的对第三者的民事赔偿责任。
A:公众责任保险
B:附加第三者责任险
C:物业综合险
D:雇主责任保险
物业管理是由业主通过选聘（　）的方式来实现活动。
A:物业管理人员
B:物业管理企业
C:物业管理分包单位
D:物业管理师
询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。
A:个人访问法
B:邮寄调查法
C:电话调查法
D:网上调查法
E:痕迹测量
实行包干制的物业服务企业的经济效益与其（）紧密相关。
A:管理服务
B:成本控制
C:经营运作能力
D:职工数量
E:值班时间
写字楼出租过程中，物业管理师常要计划R/U系数，它是（）。
A:可出租面积/出租单元内建筑面积
B:出租单元内建筑面积/可出租面积
C:可出租面积/出租单元内使用面积
D:出租单元内使用面积/可出租面积
固定资产折旧费是指物业管理企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用，各类固定资产包括（）。
A:交通工具
B:通信设备
C:办公设备
D:劳保用品
E:工程维修设备
申报建设工程规划许可证，应按审定设计方案要求向（）提供各类工程设计图和有关文件。
A:规划部门
B:政府机关
C:房地产主管部门
D:房地产开发商
《物业管理条例》贯穿（）的指导思想，设立的业主大会、强制性维修养护等制度，符合市场经济的基本规律，符合未来立法趋势。
A:实事求是
B:从实际出发
C:民主协商
D:发展
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