出自:移动通信营业员

有哪些方法可以查询（退订）梦网业务？
全球通的用户已开通国际漫游功能，漫游在国外，手机无信号是哪方面原因？
MobileMarket服务合作的基础准则是包括哪些？
电脑硬件类故障，如显示器、APC卡损坏，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
A:4-8小时；
B:2-8小时；
C:7-14小时；
D:7-14天；
动态信用度取消后再次申请，何时生效？
全球通积分查询途径有（）。
A:营业前台
B:发10086至10086
C:登录浙江移动网站
D:拨打10086按4
国际长途开通、取消均（）效，对外宣传不超过24小时
移动梦网实现了（）到（）的双向沟通。
A:手机，笔记本
B:手机，多媒体电视
C:手机，互联网
D:固定电话，互联
依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。
A:2
B:24
C:48
D:72
欢乐在线主副号（本地号码）A在揭阳，B在的珠海，两人通话78分钟，如何收费？（）
A:按各自资费标准收取
B:免费
双频手机是指适用于（）兆赫双频网的手机。
A:GSM900/DCS1000；
B:GSM1000/DCS1800；
C:GSM900/DCS1800；
D:GSM1800/DCS1900。
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅金卡随行人员为（）
A:2位
B:1位
C:3位
D:没有限制
TD-SCDMA智能天线可以降低（）功率。
号码保留费是怎么回事？
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
号薄管家开放对象是向（）客户开放（需支持并开通GPRS功能），客户可全国范围内和开通移动数据国际漫游的国家/地区使用本业务。
A:全球通
B:神州行
C:动感地带
D:全品牌
可视电话业务要求通话双方都是TD客户，并且在TD网络中。
全球通268元套餐包本地主叫.省内主叫.省际主叫（）分钟。
A:950
B:1000
C:1050
D:1100
第三代移动通信的主要特征是可提供（）。ITU针对3G规定了五种陆地无线技术，其中（）、（）和（）是三种主流技术。
用户目前可以在港澳台漫游时使用**139业务。（）
MAS承载类业务目前包括手机邮箱、（）、无线网站等应用服务。
A:移动OA
B:移动进销存
C:移动财务
D:移动CRM
客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。
神州行两城一家业务赠送业务规则表述正确的有（）
A:赠送的2项信息业务与两城一家生效失效时间完全同步；
B:办理两城一家后，短信提醒客户若不发送QXWG至10086则默认赠送；
C:客户可任意时间发送QXWG至10086同时取消2项业务；
D:客户可发送RSB到1258266重新开通人保部务工信息；发送WGYT到1258266重新开通12582务工易
3G系统是在（）年首先提出的。
A:2000
B:1998
C:1996
D:1985
用户订购了手机阅读3元专区包可以总共获得多少话费赠送（）
A:12元
B:15元
C:18元
D:21元
智能网
短信主动提醒服务有哪些提醒功能（）
A:短信内存满提醒
B:短信错误接收号码提醒
C:彩信接收失败提醒
D:短彩信已发送提醒
俄国客户漫游到济南，拨打北京固定电话客户66160000，拨号方式为：（）。（北京的区号10）
如客户开通了号簿管家业务，但未收到软件下载地址链接，可发（）短信获取。
A:hb到10658511
B:hb到10658513
C:hb到10658515
D:hb到10658518
互动式语音应答
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