出自:高级人力资源管理师(一级)

（　）是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A:客户满意度
B:服务满意度
C:指标的定义
D:设定目的定义
社会学习理论作为行为主义的理论之一，认为治疗的关键在于（），从而帮助患者习得良好的行为。
A:创设良好的环境，适当学习，消除不良行为
B:改变强化方式
C:避免接触不利模仿对象
D:积极发展人的自我潜能
宣泄疗法的理论基础是（）
A:心理动力学理论
B:社会学习理论
C:经典条件反射理论
D:操作性条件反射
抑郁质的人主要特点有哪些？（）
A:情感体验深刻而稳定，观察敏锐，办事认真细致
B:对工作和生活满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，属于安定型人格
C:他们的生活方式悠闲自在，不争名利，对成败得失看得较淡，工作有条不紊
D:过于多愁善感，比较脆弱，容易受到伤害，感受到挫折
360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重比定量的业绩考核更（）。
从宏观来看，整个社会是一个大的组织，单个的企业或者政府组织都是社会大组织的一个构成单位。即（）
A:人力资源规划是社会进步的动力
B:人力资源规划是社会稳定的保障
C:人力资源规划是社会发展的源泉
D:人力资源规划是社会健全的机制
在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（）。
A:形成多个自主管理团队
B:组织由愿景驱动
C:组织是自主管理的扁平型结构
D:组织要不断学习
1.个体水平压力管理的主要策略不包括（　）。
A:压力源导
B:压力反应岛
C:压力思维导
D:个人导向
企业在构建学习型组织时。应当达到的具体要求是（　）。
A:明确构建学习型组织的各类重要学习工具
B:激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
C:将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观
D:采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
E:对员工学习活动进行全面管理
昂首挺胸的状态比耸背弯腰的状态更能使人感到积极、自信。
平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。
A:内部指标和外部指标
B:定性指标和定量指标
C:短期指标和长期指标
D:单一指标和多项指标
构建岗位胜任特征模型时获取效标样本有关胜任特征的数据资料，采用（）来获取资料。
A:行为事件访谈法
B:专家小组法
C:问卷调查法
D:全方位评价法
E:专家系统数据库和观察法
D公司建立企业内部就业安全制度，以避免因大量辞退员工而造成的劳资争议，减轻对员工的伤害，促使企业健康发展，这项措施属于（）
A:员工关系战略措施
B:薪酬管理战略措施
C:人力资源开发战略措施
D:绩效管理战略措施
个性具有的基本特征包括（　）。
A:独特性
B:一致性
C:稳定性
D:特征性
E:个人特性
绘画法的观点认为树干能体现（）。
A:个体发展平衡
B:生命力
C:活力
D:成就欲
行为面试流程设计的主要步骤包括（）。
A:全面分析岗位信息
B:选定必测胜任特征指标
C:设计行为面试体系
D:评估设计出的体系
E:行为面试流程的实施
（）是指员工一旦完成工作任务就可以获得薪酬的信念。
A:效价
B:愿望
C:期望
D:工具
麦克莱兰和亚特金森的需要分类法将需要分为（）。
A:成就需要
B:权力需要
C:物质需要
D:亲和需要
E:心理需要
领导者在做出决策时，需要克服（）
A:危机现场中的“管理者效应”
B:决策制定者已被现有信息和直接获取的信息所控制
C:“出租车式的反应”
D:“鸵鸟反应”
创新型人才应同时具备以下几个方面的特质：（）。
A:勇于探索的创新精神和敏锐的洞察力；
B:灵动的创造性思维
C:坚韧的创新意志
D:五是丰富的创新知识
E:科学的创新实践
（）是有5人以上参加，行为没有依法依据，对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。
A:劳资冲突
B:重大劳动卫生事故
C:重大劳动争议
D:重大劳动安全卫生事故
企业集团人力资本战略制定过程可采用（）。
A:沟通上下员工方法
B:调查员工的方法
C:自上而下的方式
D:自下而上的方式
E:自上而下与自下而上结合的方式
邓稼先的主要贡献包括（）
A:实现了原子弹和氢弹原理的突破
B:解决了数学界的世界难题
C:原子弹和氢弹实验的成功
D:原子弹和氢弹的武器化
毛主席当年撰写“星星之火，可以燎原”代表了“逆商”中的哪个成分（）
A:控制
B:归咎
C:延伸
D:忍耐
学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是（）。
预备性面试应关注的问题包括（）。
A:对简历内容进行简要核对
B:注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求
C:通过谈话考察求职者概括化的思维水平
D:注意求职者的非言语行为
E:与岗位要求的符合性
福利所包含的内容很广，有广义和狭义之分。广义的福利是指能够改善员工生活、提高生活情趣、促进身心健康的各种措施。而狭义的福利则是指政府规定的员工福利条例及相关规定，下列不属于福利措施的是（）
A:经济性福利措施
B:社会性福利措施
C:娱乐性福利措施
D:设施性福利措施
建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（　）。
A:基础工作的健全程度
B:组织系统的完善程度
C:领导观念的更新程度
D:综合管理的创新程度
E:管理活动的精确程度
实际上，从人的心理与精神的角度分析健康问题，可以把人分为心理正常与心理异常两大类。
在集体谈判中起决定性作用的约束条件是（）。
A:谈判实力
B:谈判技巧
C:政府
D:市场
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