出自:铁路客运值班员

客规中所指旅客包括（）
A:持有铁路有效乘车凭证的人
B:与持有有效车票人同行的免费乘车儿童
C:根据铁路货物运输合同押运货物的人
什么是旅客运输量？
旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）。
站、车要积极宣传，大力开展爱国卫生运动，建立、健全（），并做到按质量标准定期检查。
A:卫生评比制度
B:卫生责任制
C:卫生负责制
D:卫生检查制度
《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
在车站执行（）收场制度，第一遍哨，列车员站白线，旅客未乘降完毕或存在安全隐患时，列车员不站白线；确认列车员全部站白线后，鸣第二遍哨，统一收场。
A:一遍哨
B:两遍哨
C:三遍哨
为方便旅行生活，旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
A:20ml
B:100ml
C:500ml
D:600ml
绿皮车乘务员接车后每（）小时、折返站每（）小时巡视检查一次车内温度和锅炉温度、锅炉设备以及焚火状态。
A:1；2
B:2；2
C:1；1
D:3；3
列车车次编排规定：高速动车组旅客列车车次（）。
A:T1—T9998
B:D1－D9998
C:G1－G9998
D:Z1－Z9998
站、车各服务场所应及时清除积冰积水，冬季要有防滑措施。
车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
客流的主要组成要素是（）、（）和（）。
新兵在列车中途站下车的，该中途站（以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准）及其后各停车站和列车可以（）的客票。
A:组织出售剩余
B:发售剩余票额
C:利用剩余席位
D:利用空出席位
包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A:运转值班人员
B:客运调度
C:行车调度
D:广播员
一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
A:36个成人票，10个儿童票
B:38个成人票，8个儿童票
C:37个成人票，10个儿童票
D:40个成人票，6个儿童票
铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（）
A:微观环境
B:宏观环境
C:客运企业经营目标
D:质量管理
旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。
（）严禁利用车递。
A:报纸、图纸
B:私人信件
C:档案
D:规章
顺线路行走时（），并随时警觉前后列车，禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路。
A:走轨面轨心，不走路肩和轨枕头
B:走路肩，不走轨面轨心和轨枕头
C:走轨枕头，不走轨面轨心和路肩
对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。
旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价：每人公里一等座车为（）。
A:0.3366元
B:0.2796元
C:0.4208元
D:0.2805元
旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车（）。
A:中部
B:编组中
C:尾部
D:机次位
铁路运输系统中，铁路信号的内容包括（）。
A:手动控制
B:自动控制
C:遥控技术
D:遥信技术
E:遥感技术
暑期期间列车安全检查应做到（）。
A:对“两炉、一灶、一电”及防火设施进行检查
B:加强对列车乘务人员熟知“危险品”种类等知识的教育
C:检查暑运客流调查与组织工作准备
D:列车上要健全防火组织，强化防火设施检查
作废票时间不得超过售出后（）分钟。
A:20
B:30
C:50
D:60
符合革命伤残军人减价条件的无票人员，到站应按（）补收票款，核收手续费。
A:全价
B:半价另加收应补票价50%票款
C:半价
D:全价另加收应补票价50%票款
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