出自:电信业务技能

在做电话营销的准备工作时，要求话务员做到（）
A:自信，有亲和力
B:理性诉求为主
C:提出有针对性的建议
D:调整心态，准备工作资料和客户资料
根据定位调度日常管理对象的不同，管理人员和车辆是其目标客户群。
当空口质量较好时，AMC采用16QAM调制技术和1/3编码速率传送数据。
在“RRCconnectionRequest”信令中，可以看到下列哪些信息？（）
A:MCC
B:MNC
C:呼叫建立原因
D:分配给UE的时隙、码道
在随机接入过程中，如果在随机接入响应窗中没有检测到与（）联的PDCCH，那么对应的DL-SCH传输块将被送往高层。
A:C-RNTI
B:RA-RNTI
C:PMI
D:RIV
一个IP包可以承载多用户语音帧，但会增加IP包的开销。
简述移动资讯。
Android小工具如何添加到桌面？
电信企业的经营对信息工作有哪些要求？
信道分配过程一般包括（）
A:呼叫接入控制
B:接入测量
C:信道分配
D:信道调整
信令的传送方式有二种：逐段转发方式和端到端的方式。
无线寻呼系统中，FLEX按全同步方式操作，（）为一个发送周期。
A:1min
B:2min
C:4min
D:5min
LTE系统共有（）个物理小区ID，由主同步信号和辅同步信号的组合来标识。
A:501
B:502
C:503
D:504
一个积极的人总是想方设法去做他的能力或潜能所能达到的一些事情，所以就增加了他的创造力和他迎接困难的勇气，所以人们常说（）决定一切。
A:态度
B:头脑
C:勇气
D:毅力
使用接入码触发业务的过程中TDP配置为（）。
A:DP5
B:DP3
C:DP6
D:DP7
通常MSC要向被叫用户下发寻呼消息，寻呼消息是以（）进行下发。
A:小区
B:位置区
C:MSC服务区
局端PON口输出1.25G带宽的光信号，为了保证用户使用32M以上带宽，可以选择哪些分光器（）。
A:1：16分光器
B:1：32分光器
C:1：64分光器
D:1：128分光器
修改交换机B表数据用到的命令是（）。
A:ANBZI
B:ANBCI
C:ANBSI
D:ANBAI
什么是市内电话？
电信监管
Android手机上的“电量控制”微键包含了以下哪些开关？（）
A:wifi开关
B:蓝牙开关
C:定位服务开关
D:流量监控和蜂窝数据开关
总结的正文由（）几部分组成。
A:序言、主体和结尾
B:标题、正文、落款
C:标题、主体、结尾
D:标题、主体、机关、落款
商务宝业务向企业用户提供（）、（）、（）一站式服务，降低用户整体通信成本。
一个UE内部ACK/NACK和CQI之间可能采用的复用方法：（）
A:CDM复用
B:TDM复用
C:FDM复用
D:以上3种的集合
授信服务主要面向哪些客户提供。（）
A:钻石级
B:金卡级
C:银卡级
D:普通会员及其他
电话拨打礼仪流程是（）？
A:拨出电话
B:自我介绍
C:确定对方及问候
D:说明事项
E:汇总确认
F:结束通话
G:挂断电话
下列（）不属于CDMA系统提供的业务。
A:传真业务
B:120~960bit/s同步数据
C:许可呼叫
D:单次业务
（）不属于EXCEL中公式运算符。
A:算术运算符
B:比较运算符
C:数字运算符
D:文本运算符
eNodeB包括以下哪些功能？（）
A:无线资源管理相关的功能，包括无线承载控制、接纳控制、连接移动性管理、上/下行动态资源分配/调度等
B:UE附着时的MME选择
C:测量与测量报告的配置
D:空闲状态的移动性管理
仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。
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