国家保安员资格 - 自考题库

出自:国家保安员资格

保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时，发现油料库房旁边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子，他走到跟前仔细观察箱子的外观，没有任何辬识，无法确认是什么物品。小陈处理箱子的正确做法是（）。
A:打开箱子查看
B:向客户单位报告后，继续进行巡查
C:向客户单位报告后，留在原地看护箱子等待有关人员处理
D:直接将箱子搬走

在道路交通活动中，人作为交通参与者是道路交通活动的（）
A:主体
B:载体
C:工具
D:客体

发生火灾时切断电源最好使用（）工具。

重点目标守护的实施应当注意组织（）
A:守护前的业务培训
B:守护前的物质准备
C:规定守护纪律及联络方式
D:交接班制度
E:勤务登记制度

以下不属于区域巡逻方案内容的是（）。
A:区域巡逻规划
B:紧急情况处臵办法
C:巡逻勤务的考核办法
D:区域巡逻的注意事项

在道路交通活动的四大因素中，道路交通的必要条件是（）。
A:人
B:车
C:道路
D:交通环境

保安徒步巡逻一般以组队形式进行，主要有（）等形式。
A:单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻、点线巡逻
B:单向巡逻、往返巡逻、环形巡逻、固定巡逻
C:单线巡逻、往返巡逻、环形巡逻、交叉巡逻
D:单向巡逻、往返巡逻、交叉巡逻、环形巡逻

制定巡逻方案时应确定（）。
A:巡逻人员
B:巡逻路线
C:巡逻方式
D:控制重点

构成违法的四要素是什么？

班、队长与队员的交谈秘诀有哪些？

以下内容中，属于押送方案的具体内容的是（）
A:确定交通工具
B:明确押运各环节、起运地和目的地
C:制定消防方案
D:确定枪弹及其他械具的配备
E:制定完备的通信联络方案

见到客户领导时，为什么要行举手礼？

具有硕士研究生及以上学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本保安工作3年以上，可以申报保安师。

消防指挥员应具备哪些素质？

面对护卫工作中的紧急情况，保安员可以采取的应急措施是（）。
A:堵截犯罪嫌疑人
B:搜查犯罪嫌疑人
C:扣押犯罪嫌疑人

刑法所调整的（）极其广泛。
A:法律关系
B:行政关系
C:社会关系
D:组织关系

判处管制的犯罪分子，刑罚由（）执行。
A:公安机关
B:人民检察院
C:人民法院
D:监狱

步巡便于巡逻人员与巡逻区域内的群众沟通与交流。

对违反治安管理行为人的治安处罚有（）等几类。
A:警告
B:罚款
C:拘役
D:治安拘留
E:管制

自然风险形成的特征（）
A:不可控性
B:周期性
C:事故后果的共沾性
D:涉及对象的广泛性

对强行闯入的要记清车号、车型、车身颜色，并立即报告从业单位，及时查找，同时要通知（）守卫人员提高警惕，防止发生意外。
A:门卫
B:重点部门
C:服务对象
D:公安部门

报警控制的功能有（）
A:向探测器发出指令
B:发出声光报警
C:探测入侵信号
D:实现信号传输
E:接收由信道传输来的危险信%

人员密集场所巡逻是指保安员在人员密集场所区域内，通过（）等方式维护场所秩序的一种服务形式。
A:巡回检查
B:安全检查
C:疏导人员
D:制止违法行为
E:区域警戒

在道路交通活动中，车辆分为机动车和（）。
A:汽车
B:摩托车
C:非机动车
D:电动车

干粉灭火器使用方法是什么？

保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系，工作过程的质量保证体系），公司外部质量保证体系（包括服务质量，服务规模，服务质量评价等方面的内容）。二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求，有公司组织机构，职责，活动程序，质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针，政策，服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查和预测工作的质量；保安服务工具，设备，技术的质量控制和管理，保安公司服务过程的质量记录及质量档案，保安公司质量的评价原则，评价方法和评价效果的控制，保安服务质量信息管理等，保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合，服务质量管理体系各环节有机协调。三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节以及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性，专业性强，属于专项保障计划的内容。四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件，基本制度和基本手段，即标准化活动，质量信息工作，质量管理教育，质量管理小组活动等。请仔细阅读本案例，回答下列问题。

第1题，共4个问题
(简答题)请根据案例所述保安服务质量管理体系的组成部分（至少四个）

第2题，共4个问题
(简答题)请列举出保安服务质量管理体系的主要内容（至少六个）

第3题，共4个问题
(简答题)请根据案列所述，列出建立保安服务质量管理体系的要求（至少三个）

第4题，共4个问题
(简答题)请列举出保安服务质量管理的基础工作（至少三个）答案：

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