出自:列车长值班员

车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
越席是指旅客持（）车票使用高等级席别。
A:同等级
B:低等级
C:高等级
D:不同等级
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（部竞赛题）
误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。（部竞赛题）
留党察看最长不超过（）。
A:一年
B:两年
C:三年
D:半年
《铁路旅客运输规程》经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。
《铁路旅客运输规程》包裹每件体积、重量与行李相同。
持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。（）
在社会主义制度下国家的一切权力属于（）。
A:人民
B:政府
C:各级领导
D:社会精英
客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定。
A:国家物价主管部门
B:国务院铁路主管部门
C:铁路局主管部门
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，因保管、使用不当，致使补票机、站车交互系统手持机丢失、报废（除按价赔偿外）；给予负有管理责任的直接责任班组长（）的组织处理并给与行政记大过处分。
A:离岗3个月
B:免职
C:离岗9个月
D:离岗12个月
客运站房，根据规定还应设置实名制验证和制证设备、安全检查设备、客运信息查询设备、视频监控设备、行李包裹到达查询设备、垃圾存放设备、消防设备等。
旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
列车启动后、未停稳，有人上下车，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
导向标志系统的设计应注重整体性。各类标志在（）等方面都要保持统一，形成一个较为稳定连贯的体系，以保证有效地引导客流连续移动。
A:材质
B:形式
C:规格
D:色彩
车站和列车对应剪口而未剪口或应签证而未签证的车票，应进行补剪、补签，核收手续费。（部竞赛题）
《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售。
A:2
B:3
C:4
D:5
《服务质量规范》规定：销售无包装直接食用的食品时有（）、（）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布，不徒手接触食品。
A:防虫
B:防蝇
C:防灰
D:防尘
《旅客列车安检查危作业指导书》规定：车上能立即处理的不需要交接的危险品要将相关情况记录在三乘检查记录的背面，对查获的危险品及携带该危险品的人员依照相关法律规定予以处理。（）
地方铁路
退票费报销凭证有（）格式。
A:3种
B:4种
C:5种
D:6种
凭借职务之便，通过各种手段以车以票谋私金额200元以上不足1000元，给予直接（全部、主要）责任者（）以上。
A:离岗培训6个月
B:离岗培训9个月
C:离岗培训12个月
D:离岗培训3个月
同时有下列行李包裹时：始发的行李、中转的行李、中转的包裹、始发的包裹，装运的顺序原则上是（）。
A:始发的行李－中转的行李－始发的包裹－中转的包裹
B:始发的行李－始发的包裹－中转的行李－中转的包裹
C:中转的行李－中转的包裹－始发的行李－始发的包裹
D:中转的行李－始发的行李－中转的包裹－始发的包裹
《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：餐料做到“三核对”：（）、（）、（）。
A:核对生产日期及保质期
B:核对进货单与实物
C:核对入库商品、餐料质量
D:核对进货日期
《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的（）接算；
A:车站
B:乘降所
C:接算站
D:非接算站
待乘室内留宿非待乘人员，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。
旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价：每人公里二等座车为（）元。
A:0.28
B:0.2805
C:0.281
D:0.2815
客货运输票据必须按照票据（）、（）顺序使用。
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