出自:用电营销

在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位
解决供用电合同纠纷的方式有（）。
A:协商
B:调解
C:仲裁
D:诉讼
临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（）。
A:约时办理
B:下一班次
C:继续办理
D:礼貌拒绝
高压用电报装业务包括哪些内容？
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有哪些？
对远程抄表和集中抄表系统，定期进行（）工作，校核周期最长不得超过六个月。
电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。
供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？
电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。（）
暂换变压器的使用时间，10KV及以下不超过A.，35KV及以上不得超过（）。
A:2个月，3个月
B:1个月，2个月
C:3个月，4个月
D:4个月，5个月
目前哪些客户可以申请更换分时表？如何办理？
（）客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。
业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
如上值接受的操作指令，由于各种原因延续到下一值接班后操作，交班人员填写的操作票接班人员需使用时，接班人员应重新审核或填写新的操作票
3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，功率因数执行标准为（）。
A:0.8
B:0.85
C:0.9
D:0.75
电机类家用电器的平均使用年限为10年。
用户受电工程竣工后，向供电企业提供的竣工报告应包括哪些内容？
低压测电笔使用不正确的是（）。
A:用手接触前端金属；
B:用手接触后端金属；
C:只能测500V及以下电压；
D:测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏。
负荷转移就是对电力客户用电负荷实行削峰填谷，即将（）负荷移到（）来使用。
根据《江苏省电力公司临时用电管理办法》规定，临时用电可申请办理（）次。
A:1
B:2
C:3
D:4
电网负荷率下降将导致（）。
A:调峰困难，拉闸限电
B:发电煤耗降低
C:供电可靠性提高
D:服务水平提高
钳形表用于测量（）。
A:直流电流
B:交流电流
C:直流电压
D:交流电压
根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，根据工作内容和现场实际，认真做好现场风险点辨识与预控，以下预控措施表述正确的有（）。
A:误碰带电设备
B:高空坠落
C:电流互感器二次回路短路
D:电压互感器二次开路
属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？
用电检查人员经现场检查确认用户有窃电行为的，应当予以制止，除什么情况外可以中止供电？
计算题：有一客户的电能表上标有“200／5、10000／100、×100”字样，其实际装配400／5A电流互感器和35000／100V电压互感器，某月，电能表表码读数差为275。请计算该电能计量装置实际计度电能数。
低压自动抄表台区随机召测台区表通讯成功率大于等于95%；
95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。
A:10
B:5
C:12
D:6
非直供户客户反映电价问题时应如何回答？
办理减容应遵从哪些规定？
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