出自:00176《物业管理》

物业管理的服务收费发展趋势是（）。
A:收费与服务水平相适应
B:与业主经济承受能力相适应
C:收支平衡
D:分等定价
对治安防范注意事项叙述不正确的有（）。
A:遇到有人在公共区域聚众闹事，应上前制止，自己解决事件，无需向公安机关报告和向上级领导上报
B:遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失
C:管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应立即轰走
D:管辖范围内公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问
E:管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，做好辖区客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理
建筑物外公共区域的清洁不包括（）。
A:道路清洁
B:公共绿地清洁
C:墙面清洁
D:水池景观清洁
常规消防装备是配备在部队的战备器材，应定期检查，至少（）进行一次。
A:每天
B:每周
C:每月
D:每年
根据《公司法》规定，企业设立须向（）进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。
A:工商行政管理部门
B:税务行政管理部门
C:建设行政管理部门
D:市政行政管理部门
对绿化管理的基本要求叙述不正确的是（）。
A:保持植物正常生长
B:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作
C:未及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，增加人为践踏对绿化造成的危害
D:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A:火灾报警系统
B:消防控制中心
C:消火栓系统
D:自动喷洒灭火系统
草坪日常绿化检查的重点内容包括（）。
A:杂草状况
B:修剪是否及时
C:表面平整度、秃斑
D:虫害、病害情况
E:垃圾杂物
行政公文中的批复只答复请示事项，对请示的问题只作（）的指示和决定。
A:原则性
B:结论性
C:政策性
D:可行性
E:针对性
电梯、水泵属于（）。
A:自用设备
B:共用设备
C:共用部位
D:公共设施
物业管理维修资金在管理使用中必须遵循的规定是（）。
A:按幢立帐，按户分摊
B:不得挪作他用
C:以业主委员会名义设立专门帐户
D:定期公布收支情况接收业主监督
业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（）物业管理服务合同。
A:订立
B:变更
C:解除
D:口头约定
（）是物业管理市场中的协调主体。
A:业主委员会和居委会
B:政府行政主管部门和物业管理协会
C:开发商
D:专业服务公司
物业管理早期介入的作用包括（）等几方面。
A:有利于保证物业的使用功能
B:有利于加强对所管物业的全面了解
C:有利于后期管理工作的进行
D:有利于树立物业管理企业的形象
物业管理市场的交换对象是（）。
A:物业使用权
B:物业所有权
C:物业管理服务
D:物业管理权
物业管理是一个（）较强的行业，物业管理活动所涉及的单位、部门也较多。
A:社会性
B:综合性
C:原则性
D:普遍性
在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指（）。
A:小区公共绿地面积/小区内居住总人口
B:多层次绿化面积/小区总用地面积*100%
C:小区内绿地用地面积/小区总用地面积*100%
D:绿地覆盖面积/小区总用地面积*100%
物业承接查验期档案收集的索取对象较单一，主要是（）。
A:施工单位
B:建设单位
C:监理单位
D:业主或物业使用人
计划的内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，前言是（），切忌冗长，不宜过多论述，点到为止。
A:计划的主干部分
B:计划写作的重点
C:计划的纲要
D:用来表述计划的具体内容
物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（）。
A:中介代销手续费收入
B:材料物资销售收入
C:废品回收收入
D:物业管理收入
E:商业用房经营收入
在物业管理日常运作过程中存在的风险中，（）是物业管理运作中常见的现象。
A:管理费收缴
B:替公用事业费用代收代缴
C:物业管理服务项目外包
D:物业管理员工服务存在的问题
在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率为（）。
A:98%以上
B:80%以上
C:90%以上
D:100%
对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有（）。
A:物业管理单位或控制中心接到案件通知后，应立即派有关人员到现场
B:如证实发生犯罪案件，要立即拨打110报警，并留守人员控制现场，直到警方人员到达
C:允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品
D:若有需要，关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止疑犯乘机逃跑
E:积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作
物业管理投标的主体一般是指（）。
A:物业的建设单位
B:业主大会（单一业主）
C:物业产权人（政府机关或物业产权部门）
D:具有符合招标条件的物业服务企业或专业管理公司
在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。
A:物业建设单位
B:业主大会
C:物业产权人
D:专业管理公司
物业入住期物业管理的档案资料收集来源于（）。
A:施工单位
B:建设单位
C:监理单位
D:业主或物业使用人
因不合理改装、搭建、使用不当等造成的房屋损坏称之为（）损坏。
A:自然
B:人为
C:后天
D:故意
清洁卫生工作的基本要求是（）。
A:定人员、定时间、定任务、定数量、定标准
B:定人员、定地点、定时间、定任务、定质量
C:定时间、定标准、定人员、定范围、定任务
D:定人员、定时间、定地点、定数量、定质量
档案毁损有人为的原因和自然的因素。人为原因的毁损有（）。
A:遗失
B:损坏
C:文件的介质和记录方式随时间的推移而产生自然失效
D:被盗
E:不当使用和故意毁损
齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项（）的工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。
A:广泛性
B:基础性
C:重点性
D:全面性
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