出自:营销员（国家职业资格五级）

销售预测的方法只有定性预测。
不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。
电话调查的特点是（）
A:节省时间
B:节省费用支出
C:母体很完整
D:通话时间不宜过长
选择调查项目，取决于调查（）。
A:目的
B:方式
C:手段
D:数量
在面部表情中，（）是最富表现力的。
A:口
B:鼻
C:眼
D:耳
公平公正是指按照（）办事。
A:惯例
B:喜好
C:关系
D:原则
通常，营销员在策划如何介绍产品时，可以考虑（）“W”（英文首字母）。
A:2个
B:3个
C:4个
D:5个
人际吸引的（）规律是人际间在感情上的相互接纳和相互肯定。
A:邻近
B:相似
C:互补
D:相悦
经营者在商品中以假充真，处以违法所得一倍以上、（）倍以下的罚款。
A:三
B:四
C:五
D:十
谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。
A:据理力争
B:附和对方
C:中止谈判
D:直接交锋
抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。
讨债的步骤中，以函催、面催为主，属（）阶段。
A:准备
B:软磨
C:强攻
D:扫尾
文明礼貌贯穿在营销业工作的（）环节之中。
A:一个
B:个别
C:每个
D:大量
价格折扣包括（）
A:现金折扣
B:数量折扣
C:功能折扣
D:季节折扣
对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。
A:反问
B:反驳
C:冷处理
D:热处理
电话约见中，强调利益法是强调销售产品能为（）带来的利益。
A:公司
B:客户
C:个人
D:主管
产品说明的方法“三段论”中，客户利益是（）的步骤。
A:最早
B:最后
C:中间
D:不需
市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（）策略可供选择。
A:提高产品质量
B:提价
C:维持价格不变
D:降价
E:降低服务水平
“以漏斗方式获取更多的信息”的谈判技巧中，漏斗是指一种（）。
A:计时器
B:实验器皿
C:自然现象
D:提问方式
营销道德的基本原则应当包括（）、负责、公平。
A:守时
B:守信
C:失信
D:逃避
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）。
A:诚信
B:适度
C:纷争
D:竞争
商务谈判心理具有内隐性、（）、个体差异性等特点。
A:相对稳定性
B:绝对稳定性
C:相对不稳定性
D:绝对不稳定性
销售预测的方法有定性预测和定量预测。
每个企业都有自己独特的运作模式。
诚实守信是为人之本。
零售商管理的意义之一是最（）的信息源。
A:直接
B:间接
C:中层
D:隐蔽
优秀的推销员在给顾客示范产品时，应该（）
A:尽可能避免顾客加入
B:适当加入一些表演成分
C:做到动作熟练自然
D:心境平和，从容不迫的面对意外
在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。
A:何时推出新产品
B:何地推出新产品
C:向谁推出新产品
D:推出何种新产品
E:如何推出新产品
诚实守信是企业的（）。
A:有形资本
B:无形资本
C:发展障碍
D:附属产物
营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品。
A:了解
B:知道
C:购买
D:使用
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