00054《管理学原理》

出自:00054《管理学原理》

企业中直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令完成的是（）
A:生产班长
B:生产科长
C:车间主任
D:总经理

固定性制造费用成本差异可分解为（）
A:开支差异
B:生产能力差异
C:效率差异
D:预算差异
E:能量差异

在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）
A:放任行为
B:民主行为
C:关系行为
D:任务行为

如果某项目分两次投入流动资金，第一次投入200万元，第二次投入260万元，经营期内没有发生提前回收流动资金的现象，则下列说法中正确的有（）
A:该项目流动资金投资合计为460万元
B:第一次投资时的流动资金需用额为200万元
C:第二次投资时的流动资金需用额为460万元
D:第二次投资时的流动资金需用额为260万元
E:终结点回收的流动资金为660万元

管理会计中的长期投资决策是指（）
A:项目投资决策
B:证券投资决策
C:其他投资决策
D:单一投资决策

加拿大管理学家亨利•明茨伯格在其管理者角色理论中概括的管理者职责主要有（）
A:组织管理职责
B:信息传递职责
C:领导创新职责
D:人际关系职责
E:决策制定职责

曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士，1984年加盟澳大利亚的澳新银行，并于1992年出任行长，成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下，澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构，变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特，很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家，也许是受家庭的影响，也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统，墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后，为开阔思路，墨士又考入了曼彻斯特大学，攻读人类学硕士学位。多年后，墨士在回顾自己的这段求学经历时说：“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅，那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里，我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。” 墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司，毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后，他又在金属部和煤炭部工作多年。并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。，正是因为来到了澳大利亚，墨士在43岁时加入澳新银行。几年中，他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理，并在1992年出任行长一职。众所周知，一个人中年之后再另起炉灶决非易事，尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业，需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年，且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子，他们对新人的抵触情绪可想而知。不过，也算是机缘巧合，墨士于20世纪80年代中期加盟澳新银行时，澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进，使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面，都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化，迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到，正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。 1992年，墨士刚当选行长时，由于经济衰退，加上经营不善，澳新银行正处于严重困境：资本不足、开支庞大、存贷利差缩小，国内机构纷纷亏损，1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后，从整治信贷资产入手，大力核销坏账，对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时，积极发展国际业务，特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长，澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛，利润丰厚。1996年，该行赢利已达10．50亿澳元，其中近一半来自亚洲。如今，澳新银行已在西起地中海，东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其他澳资银行相比，该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策，也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始，面对机构臃肿、效率低下的难题，墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法，靠大量裁员来节约开支，摆脱困境。他的做法是重新调整机构，让人员合理流动，将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明，这一做法是很明智的。据外界评论，墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率，说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感，认为同其他银行家相比，墨士十分平易近人，这使他身边的人有了安全感。由于从事过化工和金融两种截然不同的行业，墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信，在科学研究中所养成的素质，对从事银行工作大有裨益。虽然曾在很多国家工作过，又已在澳大利亚定居多年，但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡，苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格，那就是崇尚自由，尊重科学，重视教育。当人们问他，典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳，一毛不拔？墨士先生就会笑呵呵地回答说：“那只是英格兰人的说法，就像墨尔本人和悉尼人，总爱开对方的玩笑。”其实．苏格兰人有点像荷兰人。十分理智。他们非常谨慎，但从术吝啬，这使得他擅长于财务管理。还是在圣•安德鲁斯大学念书的时候，墨士认识了一个学习法语的姑娘，也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在，两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道：“我们这些可怜的理科学生，学习紧张得要命，每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课，就是看看书，或者想点儿高深莫测的问题，真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球，也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界，他深谙忙里偷闲的乐趣。壳牌石油公司的组织结构形式是（）
A:直线型
B:直线职能型
C:事业部制
D:委员会制

（）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
A:参谋部门
B:直线部门
C:产品部门
D:曲线部门

试比较“大质量”观与“小质量”观。

团队的震荡阶段的表现有（）
A:个人主义的凸显
B:外部忠诚的制约
C:成员态度不安定
D:团结协作
E:冲突减少

在学习和研究外国的管理经验时，要考虑（）
A:社会制度
B:生产力发展水平
C:自然条件
D:民族习惯和传统
E:个人习惯

如果某完整工业投资项目的建设期不为零，则该项目建设期内有关时点的净现金流量（）
A:一定小于零
B:一定大于零
C:可能等于零
D:可能大于零
E:可能小于零

行为科学理论与古典管理理论相比更加强调（）
A:组织科学性
B:人的心理规律
C:生产精密性
D:组织的纪律性

从工作顺序看，下列四种管理职能的排列方式哪一种更符合逻辑（）
A:计划、控制、组织、领导
B:计划、领导、组织、控制
C:计划、组织、控制、领导
D:计划、组织、领导、控制

（）是惩罚不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直到消失。
A:负强化
B:正强化
C:奖励
D:激励

某继电器生产企业，由于其产品具有特色，质量上乘，销售得力，因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元，员工也从最初的20余人增加到现在的600多人。企业总经理李波对此非常自豪，因为正是在他的亲自带领下，企业的销售额直线上升，伴随着企业的发展壮大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他经常，心力憔悴，而日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理，所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变。经过多方面考虑，他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中。这样做一方面可以减轻自己的工作负担，另一方面能充分调动各部门经理的积极性。授权实施一段时间之后，李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实，部门之问经常出现相互扯皮的情况，他又不得不亲自过问一些事情，甚至亲力亲为，为此，各部门经理对李波表示了强烈的不满，认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务，最后仍得向他不断请示。甚至有人私下议论，总经理有极强的权力欲，授权仅仅是一种形式，并不会真正下放权力。李波对此很郁闷，感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去，一定会影响到企业的发展。因此，他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题．问题：

第1题，共2个问题
(简答题)什么是授权？导致李波授权的主要原因是什么？

第2题，共2个问题
(简答题)你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满？你认为李波应该如何授权？

经营期某年净现金流量包括（）
A:该年折旧
B:该年利息费用
C:该年摊销额
D:该年回收额
E:该年利润

对于成本中心来说，考核的主要内容是（）
A:标准成本
B:可控制成本
C:直接成本
D:可变成本

古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的？（）
A:科学管理理论
B:一般管理理论
C:行政组织理论
D:行为科学理论
E:决策理论

批评应该注意哪些方法？

进行成功的组织变革要经过哪些过程？

管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有（）
A:经济方法
B:法律方法
C:行政方法
D:社会学和心理学方法
E:定量方法

四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命（）
A:一份关于N市历史演变的报告
B:一份关于N市居民日常生活状况的调查报告
C:一份关于N市产业结构的总结报告
D:一份市领导关于N市建设规划的讲话稿

美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括（）。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要
D:尊重需要
E:自我实现需要

一家企业经过市场调查后决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决择，有两个方案供选择：一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额，产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能，知道在每种可能的情况下这两个方案的获利情况。根据以上信息，这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策（）
A:确定性决策，投产后生产的数量
B:风险性决策，不需要加其他信息
C:不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
D:战略决策，企业预期的市场份额

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