出自:中级经济师运输水路专业知识与实务

装卸工作指标包括( )。
A:自然吨
B:操作量
C:直接换装作业比重
D:操作系数
中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司,华北空运天津公司是华北地区具有较高声誉的大型国际、国内航空货运代理企业之一,下面是中外运空运公司为摩托罗拉公司提供第三方物流服务的情况介绍。 摩托罗拉公司的服务要求: 一是要提供24小时的全天候准时服务。主要包括:保证摩托罗拉公司中外业务人员、天津机场、北京机场两个办事处及双方有负责人通讯联络24小时畅通;保证运输车辆24小时运转;保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。 二是要求服务速度快。摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定,时间以小时计算。 三是要求服务的安全系数高,要求对运输的全过程负全责,要保证航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题,一旦某个环节出了问题,将由服务商承担责任,赔偿损失,而且当过失在到一定程度时,将被取消做业务的资格。 四是要求信息反馈快。要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网,做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。 五是要求服务项目多,根据摩托罗拉公司货物流转的需要,通过发挥中外运系统的网络综合服务优势,提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。 摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本作法。首先,通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查,并给初选的企业少量业务试运行,以实际考察这些企业服务的能力与质量,对不合格者,取消代理资格。摩托罗拉公司对获得运输代理资格的企业进行严格的月度作业考评。 主要考核内容包括运输周期、信息反馈、单证资料、财务结算、货物安全、客户投诉。中外运空运公司的主要做法: (1)制定科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。为满足摩托罗拉公司的服务要求,中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范,并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行,先后制定了出口、进口、国内空运、陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序,每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行,使整个操作过程井然有序,提高了服务质量,减少了差错。 (2)提供24小时的全天服务。针对客户24小时服务的需求,实行全年356天的全天候工作制度,周六、周日(包括节假日)均视为正常工作日。在通讯方面,相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通,保证了对各种突发性情况的迅速处理。 (3)提供门到门的延伸服务。普通货物运输的标准一般是从机场到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从门到门,桌到桌,而且货物运输的全程在监控之中。 (4)提供创新服务,从货主的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大限度地减少货损,维护货主的信誉。 (5)充分发挥中外运的网络优势。经过50年的建设,中外运在全国拥有了比较齐全的海、陆、空运输与仓储、码头设施,形成了遍布国内外的货运营销网络,这是中外发展物流服务的最大优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。 (6)对客户实行全程负责制。作为摩托罗拉公司的主要货运代理之一,中外运对运输的每一个环节负全责,即从货物由工厂提货到海、陆、空运输及国内外的异地配送等各个环节,负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的利益。 进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时,他们还有着更高的要求——即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节,对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌,并能作出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款,但有一个至高的要求却是永远一样的,即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力,正如位于美国圣迭的SolarTurbines公司运输经理琳达.布雷斯顿所说:“及时运送是至关重要的,最糟糕的事情莫过于接到客户的电话,报怨他们的货物还没收到,不知出了什么事。” 通讯设备制造商PulseEngineering公司的国内及国际运输经理米歇尔·罗密欧说:“你们(物流服务商)是我们公司的延伸,我们希望你们成为我们的业务伙伴。”该公司与那些离自己的客户市场邻近的第三方物流服务商进行合作,在订单签订若干小时内,产品就能及时送到客户手中。 一般来说,货主更愿与物流服务商签订全程服务合同,并承提额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。 根据这个案例,你认为第三方物流企业有哪些特征?
从装卸作业组织的角度看,船舶装卸作业组织可为( )。
A:大宗散货与小宗散货
B:干散货与液体货
C:液体散货与件杂货
D:大宗货与件杂货
平均成本定价一般适用于( )。
A:货源不稳定的线路
B:市场不十分活跃,竞争不太激烈,货源比较稳定的运输方式或运输线路
C:市场活跃、竞争激烈的条件下
D:竞争较为激烈、货源不稳定的运输方式
物流成本核算的目的是什么?
简述运输与装卸的关系。
船舶融资租赁的基本特征包括()。
A:风险相对较高
B:船舶所有权与使用权相互分离
C:灵活调整外汇收付时间
D:资金运动与实物运动结合在一起
E:航运企业对租赁公司与船厂有自由的选择权利
延迟策略实施的前提条件与特点
论述项目生产的典型特征。
当库存量降低至订货点即触发订货的策略,属于()
A:一次性订货策略
B:随机订货策略
C:定期订货策略
D:定量订货策略
简述海运提单的作用
第三方物流的产生原因?
所谓物流(logistics)是指以最低的成本,按顾客的要求,将物质资料从供应地向需要地转移的过程,以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用,具体包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。
请结合企业经营管理的实践谈一谈装卸搬运在物流中的地位?
运输投资决策应正确处理关系主要有( )。
A:宏观投资决策与微观投资决策的关系
B:外延扩大再生产和内涵扩大再生产的关系增加设备的投入
C:新建和续建的关系
D:近期效益与远期效益的关系
E:生产性投资与利润的关系
倒流运输
油船运输市场的主要特点有( )。
A:油船运输的货种单一
B:油船运输的运距长
C:货主的集中度更高
D:货主参与工业航运更多
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A:保有顾客所期望的商品存货保障
B:在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C:符合顾客所期望的商品质量
D:符合顾客期望的商品数量
物流技术多数是一项独立应用的技术。
影响运输线路布局的三要素是指( )。
A:运输线路的走向
B:运输线路的类型
C:运输线路的技术标准
D:运输线路运输网
E:运输方式的选择
影响供应链物流组织绩效的因素有()
A:企业的经营战略
B:组织特征
C:成员特征
D:环境特征

我方按CIF纽约出口冷冻羊肉一批,合同规定投保一切险加战争险、罢工险。货到纽约后适逢码头工人罢工,货物因港口无法作业不能卸载。第二天货轮因无法补充燃料,以致冷冻设备停机。等到第五天罢工结束,该批冷冻羊肉已变质。



第1题,共1个问题
(简答题)如进口商向保险公司提出索赔,保险公司是否应该赔偿?为什么?
衡量企业在某一时期偿付即将到期债务的能力称为( )。
A:社会报酬率
B:社会消费率
C:社会贡献率
D:社会积累率
WorldscA.le是世界( )费率表。
A:化学船
B:油船
C:液化气船
D:集装箱船
计算标准油船航次成本时,其涉及的装卸条款为( )。
A:F.L
B:F.O
C:F.L.O
D:F.L.O.S.T
反映港口机械化作业程序的机械化作业比重是( )的百分比。
A:机械作业操作吨之和/总操作吨
B:机械作业工序吨之和/工艺过程总工序吨
C:机械作业吞吐量之和/总吞吐量
D:机械作业装卸自然吨之和/总装卸自然吨
以下属于订货成本的是()
A:搬运成本
B:仓储成本
C:库存保险费用
D:会计入账支付款项花费成本
属于物资包装标记的术语是:()
A:爆炸品
B:易碎
C:体积
班轮运输市场的服务货种为( )。
A:天然气
B:化学品
C:干散货
D:件杂货
第四方物流的含义?