出自:铁路客运值班员

为了区别不同方向、不同区段、不同种类和不同时刻的列车，需要为每一列车编定一个识别码，这就是（）
A:车次
B:车号
C:车码
D:编号
遇到哪些情况可延长车票的有效期？
空调车和电源线路起火，必须先（）。
A:就地取材扑救
B:使用灭火器扑救
C:使用石棉被扑救
D:切断电源再扑救
行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
《铁路法》规定：车站和列车内的治安秩序由（）负责维护。
（）旅客的贴身卧具应当使用纯棉制品。
A:普通
B:快速
C:特快
D:各种
列车通过速度超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。
A:1000mm
B:1500mm
C:1800mm
D:2000mm
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。
A:持证上岗
B:凭证上岗
C:竞争上岗
D:竞选上岗
线路中断，托运人在中途站领取时，退还（）。
A:已收运费与发站至领取站间的运费差额
B:已收运费与发站至领取站间的费用差额
C:领取站至到站间的运费
D:领取站至到站间的费用
（）不属于节假日调查的主要内容。
A:旅游接待客流
B:民工客流的流量、流向
C:大中专学校数量、放假时间
D:厂矿企业和政府机关团体的休假制度
客票系统终端设备必须卸除（）、软驱设备，并封闭USB端口，严禁安装和使用非客票系统的软件和数据。
A:光驱
B:鼠标
C:U盘
D:扫描仪
在什么情况下车站可以免费保管行李、包裹？
企标规定空调列车车内温度冬季（）。
A:18℃-20℃
B:22℃-28℃
C:24℃-26℃
列车乘务人员向旅客索要或变相索要财物定性为（）。
A:勒卡旅客
B:收取好处费
C:乱收费
D:以票谋私
发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
《直达特快旅客列车车票发售办法（试行）》规定，预订直达特快旅客列车车票的时间为开车前（）天。
A:10～30
B:10～60
C:10～90
D:10～180
列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
A:10分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:40分钟
《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（）
A:地方铁路
B:其他铁路
C:合资铁路
D:外国铁路
《自动检票系统管理办法》规定，车站要制定（），配备充足的揭示、票剪等应急设备设施，并定期组织预案演练。
A:应急预案演练计划
B:应急预案
C:切实可行的应急预案
D:应急预案的学习计划
行李包裹运输合同是指承运人与托运人、（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A:收货人
B:旅客
C:押运人
D:货主
军人到军人售票口购票或到军人候车室候车，可携带（），应出示军人证件。
A:家眷2名
B:家眷1名
C:同行人
D:家眷
列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到规范填写，铺位发售后（）。
A:及时销号，发挥剩余卧铺公示作用
B:2小时销号一次
C:单程发售统一销号
D:交接班统一销号
铁路客货运输票据的各联各单位可视实际需要增减。
成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
A:重21kg、长200cm
B:重25kg、长160cm
C:重10kg、长210cm
D:重20kg、长195cm
发售软座客票，最远至（）。
A:旅客下车站；
B:旅客换车站；
C:本次列车停车站；
D:本次列车终点站。
食物中毒是指摄入了含有生物性、化学性（）物质后引起的急性或亚急性疾病，统称食物中毒。
A:有毒有害
B:有毒
C:有害
根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运旅客由于不得已的原因要求铁路延长客票有效期时，一次延长不得超过（）。
A:2个月
B:1个月
C:15天
D:10天
一中间站的日均售票量为160张，该站一次性请领票据最高为（）张。
A:20000
B:25000
C:30000
D:35000
《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定关于库内看车人数表述错误的是（）。
A:非采暖期间：软卧、软座每车一人
B:非采暖期间：硬卧车每两车一人（不足两车的配备一人），硬座车每四车一人（不足四车的配备一人）
C:冬季采暖期：属独立暖房燃煤锅炉的软卧两人，硬卧、软座每车一人
D:冬季采暖期：硬座车每三车一人（不足三车的配备一人）
简述发生旅客跳、坠车时的应急处理办法。
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