出自:民航客运员

求算飞机重心的基本方法是（）
A:站位法
B:代数计算法
C:指数计算法
D:平衡图表
虽然某旅客无法证明本人是客票“旅客姓名”栏内列明的人，便但承运人无拒绝运输权。
有关行李遗失赔偿，下列说法不正确的是（）
A:在办理国内行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还
B:在办理国际行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还
C:旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，声明价值附加费不退
D:旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，同时退还声明价值附加费
正确的机场三字代码是（）。
A:重庆机场：CKG
B:香港赤腊角机场：HKG
C:深圳黄田机场：SZX
D:成都机场：CDU
行李丢失后按旅客提供的实际价值赔付（）
（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力
组织旅客运输，必须坚持社会主义经营方向，认真贯彻（）的方针。
A:提高服务意识
B:保证安全第一
C:改善服务工作
D:争取飞行正常
（）是运输量和运输距离的复合指标。
A:飞机生产率
B:航班载运率
C:航班正常率
D:航空运输总周转量
什么旅客属于民航限制运输的范围？
旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值公斤低于人民币50元时，按照实际价值赔偿。（）
旅客在领取行李时，如果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。（）
电报的组成部分包括哪些内容？载重电报的作用是什么？
（）属于重要旅客。 
A:美国驻广州领事馆参赞
B:河北省副省长
C:成都市市长
D:南京军区副司令员
以下正确的部门两字代码是（）
A:TN：机场国内值机
B:AP：机场国际值机、驻外办事处机场办公室
C:DD://航空公司驻外办事外
D:RM：自动定座电子计算机中心
请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
（国内航班）由行李查询部门一次性支付给旅客临时生活用品补偿费的一般标准为人民币（）元。
旅客李枚9月6日乘LH052航班从开罗到法兰克福中转CA932航班到京，其托运的一件行李丢失，重量20公斤，开罗到法兰克福的直线距离是1200公里，法兰克福到北京的直线距离是8000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与LH各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后结果四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向LH进行分摊结算？（4）如进行分摊结算，CA应向LH提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有LH行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找LH航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
载重电报的英文全称为（），识别代码为（），载重电报应于飞机起飞后（）分钟内发出。
用离港系统查询PEK全称。（两种方式任选其一）
收回的行李凭证应在该航班的行李全部发放完毕，又未发现问题的（）小时后，予以销毁。
请写出旅费证的一般规定。
以下（）情况，旅客可持婴儿票旅行
A:旅客购票时已满两周岁
B:旅客开始旅行时已满两周岁
C:旅客开始旅行时未满两周岁
D:以上均不对
旅客托运的小动物，必须装在货舱内运输。
BK/GY/RD上述的简码描述正确的是（）。
在航班不满的情况下，应将携带不占座婴儿的旅客安排在（）的座位上。
A:较宽手松
B:前排
C:后排
D:相邻座位无人占座
航程耗油量是起飞油量减去从降落机场着陆跑道行至停机位的油量。
机要人员段小义定妥5月10日的CA939公务舱，前往米兰，随身携带机要文件1袋50公斤，行李30公斤，请问其机要文件是在线文档在线分享否享受免费行李额？为什么？
盲人/聋人旅客的航班起飞后，应拍发的电报是（）
A:PSM
B:CPM
C:LDM
D:MVT
旅客郭林7月4日乘UA052航班从西雅图到旧金山中转CA986航班到京，其托运的两件行李丢失，总重量为64公斤，西雅图到旧金山的直线距离是600公里，旧金山到北京的直线距离是7000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与UA各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后计算结果保留到个位，四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向UA进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向UA提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有UA行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找UA航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
载重电报应于飞机起飞后（）内发出。
A:5分钟
B:10分钟
C:15分钟
D:30分钟
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