出自:电信业务技能

开通安装过程中须根据用户要求及需求合理布放线路安装设备。
通讯线路障碍按性质可分为（）、（）及（）。
通话次数与计费次数有什么不同？
山西电信服务承诺规定，用户投诉处理时限为（）小时。
A:12
B:24
C:36
D:48
EVDO的网络结构里包含下列哪些网元？（）
A:AN
B:AN-AAA
C:AAA
D:MSC
进行客户分级的原因不包括以下（）。
A:不同的客户带来的价值不同
B:企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源
C:是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
D:是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
中继器的作用是放大所传输的信号。
客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
在中国大陆地区用户接收手机报（彩信）不会产生（），即用户收取手机报无需支付（）。若用户在境外及台港澳地区时接收手机报，其产生的国际漫游GPRS流量将计入（）中收取，资费标准与国际漫游（）标准一致。
简述关系营销和传统营销的区别。
简述营销合作伙伴的评价标准。
扩频通信技术特点包括有（）
A:抗干扰能力强
B:可进行多址通信
C:保密性好
D:抗多径干扰
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
A:价格
B:信心
C:质量
D:服务
在通信系统中，系统带宽就是系统可提供的频带资源，可用的定义方法有（）
A:等效噪声带宽
B:3dB带宽
C:能量百分比
D:信号带宽
在电阻并联电路中，电阻较大的支路分配的电流也较大。
二级关系营销的目的是增加目标客户的（）利益。
A:财务
B:社会
C:财务和社会
D:以上均不对
被誉为“现代信息高速公路上的快车”的宽带接入方式是（）。
A:ADSL
B:LAN
C:FTTH
D:DSL
手机的Rake接收的合并方式为（）
A:等增益合并
B:选择性合并
C:最大比合并
D:最小比合并
ISDN中提供B通路的速率为（）kBPS，供用户传递信息用。
A:16
B:32
C:64
D:128
提高ADSL线路质量的方法有（）。
A:线路接头一定要保证良好
B:线路不能有桥接
C:降低线路串扰
D:缩短铜缆长度
计算机常见故障可分为硬件故障和（）故障。
A:键盘
B:磁盘
C:病毒
D:软件
BREW业务中，手机中应预置（）的ip地址/主机名，以下载应用。
A:ADS
B:CTXN
C:BMC
D:以上都不是
光波在光纤中传输时，随着传输距离的增加，光功率将逐渐下降，这就是光纤的传输损耗，其单位是（）。
A:J/km
B:kW/km
C:dB/km
D:W/km
话务量是电话业务的（）。
A:流程 
B:流量 
C:种类 
D:内容
一个新的硬盘要成为系统盘，必须经过（）
A:低级格式化
B:分区
C:格式化
D:低级格式化、分区和格式化并传入系统
在哪些环境中，可以配置小区的属性为高速小区？（）
A:dense urban
B:move in open area at the speed of 120km/h
C:near shopping mall
D:near high speed railway
CDMA20001x系统反向接入信道的帧长为20ms。
当电力生产控制大区出现安全事件，尤其是遭受黑客或恶意代码的攻击时，应当立即向其上级电力调度机构报告，并联合采取紧急防护措施，防止事件扩大，同时注意保护现场，以便进行调查取证。
考虑到系统中为切换预留的容量，通常下行切换功率门限一般需要小于下行接入功率门限。
市话网的电缆配线一般均采用（）
A:统一配线
B:用户单独配线
C:分区配线
D:任意配线
首页 <上一页 8 9 10 11 12 下一页> 尾页