出自:医患沟通继续教育

“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决（）
A:任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情
B:应根据患者的需要来选择
C:应告诉患者每种检查的局限性
D:根据患者的经济情况选择必要的
沟通的策略错误的是（）
A:讲究礼貌言行
B:借鉴师生关系
C:赏识患者转归
D:给予美好期望
下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案（）
A:良好的心态与温和的态度
B:记录本和笔
C:准备好接待环境
D:医院的有关规章制度
医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（）
A:朋友
B:亲人
C:家人
D:老师
语言沟通表现适宜的是（）
A:态度诚恳，注意营造有利沟通的气氛
B:沟通过程中注视对方，不可分心
C:语气要适当
D:以上均正确
坏消息告知技巧包括（）
A:做好铺垫，给患者一个簧冲时间
B:循序斩进，告知是一个过程
C:同时帮助患者树立希望
D:根据病人情况，因人而异
某人跟友人谈及其兴趣、爱好，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。
A:第一层次
B:第三层次
C:第二层次
D:第四层次
神经系统实验室检查项目包括（）
A:影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查
B:影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查
C:影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查
D:影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查
下列哪项是暴躁者情绪的发展规律（）
A:否认/愤怒/后/自责/压抑
B:对抗/不合作/不遵嘱咐
C:发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆
D:沉默/退缩/消极对抗
卫生行政部门启动的鉴定属于（）
A:行政鉴定
B:自我鉴定
C:司法鉴定
D:刑法鉴定
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