出自:邮政业务档案员

邮政通信的具有生产过程和用户的（）一致性的特点。
通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
A:服务质量
B:生产能力
C:通信质量
D:产品质量
邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。
下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。
A:找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕
B:找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕
C:根据情况在3个工作日内处理完毕
D:根据情况在4个工作日内处理完毕
邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。
邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
经转局发现给据邮件漏贴邮票，应缮发验单，并通知（）查实处理。
自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。
A:日戳
B:邮袋
C:铅志
D:夹钳
投递部门应上缴的档案有（）。
A:投递邮件清单
B:领取邮件通知单
C:封发邮件清单
D:包裹详情单（投递联）
计算机形码输入法，指用汉字的笔画进行汉字的输入，常见的有（）。
A:五笔电报码输入法
B:五笔画输入法
C:表形码
D:二笔输入法
下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。
A:规章制度
B:漏附清单
C:重量不符
D:含意不清
邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的（）、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A:职业义务
B:职业标准
C:职业守则
D:劳动纪律
出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由（）补偿。
档案室接收档案时应按（）逐件核对验收。
邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。
A:使用性质
B:容器质地
C:容器大小
D:容器外形
邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。
A:函件的本身
B:包裹的本身
C:信息的本身
D:产生的效用
邮件投递工作的好坏关系到（）。
A:企业对外形象
B:邮件实物信息效用的实现
C:企业经营成果的最终实现
D:全部生产环节劳动成果的实现
印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。
邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。
指定经转局收到上一环节发来的国际换填查单，应在（）内转发下一环节续查。
A:1个工作日
B:2个工作日
C:3个工作日
D:4个工作日
开箱频次一般要求不少于（）。
A:每天1次
B:每天2次
C:封发频次
D:投递频次
验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。
按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
A:当班投递员
B:投递组长
C:营业组长
D:投递质检人员
保价邮件的保价金额最高为每件人民币（）。
A:1万元
B:5万元
C:10万元
D:15万元
检查档案时发现（）等问题应验知相关单位。
A:清单章戳不清
B:有贪污迹象的
C:发现清单错号
D:邮件错漏销号
无着国际邮件包括无法投递又无法退回或按规定不予退回的（）邮件。
非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。
A:不少单
B:不缺页
C:节目齐全
D:填写规范
签收特快专递邮件时还要注明收到日期和（）。
邮联组织法是邮联载有（）的根本法。
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