出自:烟草营销师

品牌衰退期，产品老化，处于被市场淘汰的境地。
品牌竞争力调查的主要指标包括：品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率和（）。
A:该品牌在全国市场的布局和份额
B:该品牌在全国的销售情况
C:该品牌在全国的销售占比
D:该品牌在各个区域的市场价格
卷烟经营业绩评估是卷烟营销体系评估的（）
A:核心内容
B:重要内容
C:组成部分
D:次要内容
依据类推目标，对比类推法可以分为（）。
A:地区类推法
B:产品类推法
C:行业类推法
D:局部总体类推法
下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。
A:根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期
B:根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C:每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D:拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
A:绝对分析法
B:相对分析法
C:因素替代法
D:相对因素法
任何违背行业和企业政策的推荐行为都是不可取的。（）
（）是营销资源有限的情况下特定的营销活动
A:商定总量
B:货源投放
C:点式投放
D:服务流程优化
销售终端的品牌追踪调查，是根据品牌管理的需要，有规律地从消费者那里长期地收集品牌信息，分析品牌在消费者的表现。
一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。
A:消费水平
B:地理他置
C:容量大小
D:产品种类
营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。
A:特点
B:优点
C:卖点
D:缺点
下列可能导致零售客户经营异常的相对“硬”的因素是（）。
A:经营策略
B:促销手段
C:经营推介
D:品类组合
销售活动分析报告中列举数据表现的是事物“现象”，文字分析则是揭示事物本质。
在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护中、大型零售客户的原则。
下列描述中（）是客户经理初次与零售户见面应该避免的。
A:热情问候
B:油腔滑调
C:赞美对方
D:整洁的仪表
市场营销的本质是创造并传递（）。
A:品牌价值
B:客户价值
C:剩余价值
D:市场价值
什么是单品牌上柜率？
重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
A:处理流程
B:处理方式
C:及时性
D:有效性
充分的准备是品牌推介成功之母。（）
卷烟是一种特殊的消费品，卷烟消费有其自身的特点，包括（）。
A:明显的区域性
B:强烈的品牌偏好性
C:顽固的口味偏好性
D:快速消费性
大体上，写作销售活动分析报告的首要步骤应该是（）。
A:收集资料、掌握数据
B:制订分析计划，明确分析的目的、要求
C:拟订写作提纲
D:组织市场调研
定性预测方法是对预测对象作出（）和性质上的估计和推断。
A:数量
B:变动方向
C:程度
D:质量
商定总量过程中，销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况，以便客户经理能及时（）。
A:告知零售客户
B:进行调整
C:进行总结
D:自行采集零售客户数据
卷烟消费者的烟龄分布、吸烟量分布属于卷烟消费者吸烟行为（人口统计特征分布）的调研内容。
市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行日常市场检查时，要检查的内容包括：（）
A:是否超范围经营
B:是否存在摆卖假烟的情况
C:卷烟配送部门配送是否到位
D:是否购进了本公司指定要购进的某本地品牌的卷烟
根据地理的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A:地理
B:人口
C:心理
D:行为
利润需求是货源需求的基础和保证。
市场营销的任务是（）人类与社会的需要。
A:辨别和认识
B:辨识和支持
C:认识和满足
D:辨识和满足
信息资料处理与分析不包含以下哪个选项（）
A:信息的初步处理
B:调研数据分析
C:调研报告的撰写
D:调研数据的录入
横列表分析时，选择什么因素进行列表很关键。
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