出自:邮政储蓄银行

基金管理人应将不低于赎回费总额的（）归入基金资产。
A:25%
B:50%
C:75%
D:100%
以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。
A:客户需求
B:客户关系
C:客户意愿
D:产品本身
各柜台上当显示屏内容可以设置为热销产品提示。
邮政银行在网上银行可办理个人外汇业务有（）
A:银邮发汇
B:西联发汇
C:西联收汇
D:结售汇
小企业贷款在500万元（含）以上的客户，优先级别为（）。
A:1级
B:2级
C:3级
D:4级
商业银行应当制定理财产品销售业务基本规程，对开户、销户、资料变更等账户类业务，认购、申购、赎回、转换等交易类业务作出规定。
要想准确的寻找到目标客户，首先就要了解客户的
A:价值
B:利益
C:动机
D:需求
商业银行内部控制评价的（）包括组成评价组、制订评价实施方案、在现场评价前与被评价机构建立初步联系、准备必要的工作文件等。
A:评价准备
B:评价实施
C:评价报告形成
D:评价反馈
超过（）未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估。
A:半年
B:8个月
C:3个月
D:一年
客户经理在打电话是，应当（）
A:保存严肃
B:偶尔微笑
C:始终保持微笑
D:面无表情
邮储银行应对个人商务贷款借款人的授信额度进行冻结的情形有（）。
A:借款人不按合同约定按时偿还本*行借款本息
B:借款人在贷款行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠
C:拒绝或不配合本*行对其收入情况或信用情况进行检查
D:房屋物价值出现暂时性明显下降，或出现权属争议等情况
个人客户是指在业务活动中直接以个人身份出现，在法律关系上以（）为资格条件，与商业银行进行业务往来的客户。
A:自然人
B:法人
C:身份证
D:户口簿
稽核界面的左边上半部分列出了当前选中批次内所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。
A:序号
B:流水
C:主附件
D:凭证名称
（）是指客户经理通过外勤营销拓展银行业务的行为，是获得更多有价值客户的有效方式。
A:大堂揽客
B:引见
C:约见
D:跑市场
要想准确的寻找到目标客户，首先就要了解客户（）
A:想法
B:利益
C:动机
D:需求
下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）。
A:激活卡
B:客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息
C:卡存款
D:换卡
整存整取定期存款50元起存，以下属于整存整取存期的有（）。
A:三个月
B:一年
C:二年
D:四年
贯穿于企业经营管理全过程，且与企业所有管理活动都相联系的管理活动称为（）工作。
A:计划
B:控制
C:计划与控制
D:计划或控制
市场发生重大变化导致投资比例暂时超出浮动区间且可能对客户逾期收益产生重大影响的应当及时向客户进行信息披露。
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户办理基金ＴＡ账户开户后，如果是新开的账号，（）日可查询基金公司确认结果。
A:T＋1
B:T＋2
C:T＋3
D:T＋4
与客户接融时，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率
A:事先预约
B:事先准备
C:直接上门
D:陌生拜访
营销策划方案是通过前期调查，帮助客户正确地（）的方法和措施。
A:识别需求
B:满足期望
C:实现远景
D:达到目标
营业主管的业务职责（）。
A:负责业务管理
B:负责业务授权和监督
C:负责会计管理
D:负责营业机构日常安全管理，报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议
各级行要（）组织辖内行进行一次全面的重要单证查库。
A:每月
B:每季度
C:每半年
D:不定期
网上银行账户分为（）两类。
A:非签约账户
B:签约账户
C:一般账户
D:理财账户
定期提前支取或定期部分提前支取的交易发生下列哪些情况需要登记疑点（）。
A:无批注证件
B:留存身份证复印件且联网核查
C:机印记录与用户填写信息不一致
D:原存款凭证未收回
企业法人申请开立一般存款账户，应向开户行出具的证明文件主要包括（）。
A:营业执照正本税务登记证正本
B:税务登记证、组织机构代码证正本
C:基本存款账户开户许可证
D:借款合同或其他结算证明
一旦发现客户发出成交信号，就应该快速反应，立即中断介绍与推介，趁势提出成交请求。
下列属于邮政储蓄特殊业务的有（）。
A:查询
B:冲正
C:冻结
D:个人存款证明
E:急付款
柜员整理凭证时，以下描述正确的是（）。
A:全部凭证顶部左对齐
B:不得使用大头针、曲别针等介质
C:双挂失后续业务处理，应将挂失申请书（客户联）原件及复印件各一份整理上交
D:公证书、遗产证明等法律文书须单页撕开并逐张加盖“附件”章
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