出自:银行柜面业务

办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？
对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。
柜台业务的内部控制要做到（）.
A:对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B:对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C:对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D:严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性
龙卡名城卡的发行以中型特色城市为主，城市人口中完全符合龙卡信用卡发卡条件的目标群体必须达到（）万以上。
A:5
B:10
C:15
D:20
申请个人住房贷款应具备什么条件？
临时账户的有效期限最长不得超过（）
A:1年
B:2年
C:3年
D:4年
以下哪些自助设备管理岗位间可根据需要兼岗的？（）
A:监控调度
B:业务主管
C:账务差错处理（核算处理）
D:装卸钞
E:出入库人员
客户来办理余额证明时，若询证函为当日余额的，需将账户进行（）处理。
A:止付一天
B:永久止付
C:只收不付
活期一本通挂失时打印（）。
A:0
B:N/A
C:空
D:人民币活期账号的余额
承兑行办理承兑汇票承兑手续应在承兑汇票第（）联加盖汇票专用章及授权的经办人签名或盖章。
A:一
B:二
C:三
D:四
下列不可在账户复审系统中开立的产品种类目前有（）。
A:金融机构银行结算账户
B:自有账户
C:外币账户
D:个人账户
获得理财产品销售资格的途径有（）。
A:通过总行统一组织的理财产品销售资格考试取得“合格”及以上成绩
B:取得“金融理财师（AFP）”资格证书
C:取得“国际金融理财师（CFP）”资格证书
D:以上都是
存款人申请使用支付密码办理支付结算业务时，开户网点如何办理？
定期一本通挂失时账户余额打印为（）。
A:0
B:N/A
C:空
D:实际余额
对公现金收付款业务，应按现金业务管理规定，进行现金清点、核对，检查是否有待上主机记账状态业务，并及时处理，当日不得留有（）状态的业务。
A:“未勾对”
B:“待上主机”
C:“待录入”
D:“待补录”
个人理财销售系统的柜员密码至少（）变更1次。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:半年
支行运营人员负责按照有关规定进行重要空白凭证的（）。
A:领用
B:保管
C:核算
D:使用
E:登记
F:核销
建筑业与汽车业是两个具有代表性的行业，当经济欠佳时，是最先衰退的两个部门；当经济好转时，是最先复苏的两个部门，因此，外汇交易市场对该指标极为敏感。
客户办理挂失业务时，以下不可以作为有效证件的是（）
A:大学学生证
B:中国居民身份证
C:中国居民临时身份证
D:外籍客户护照
重要空白凭证的印制实行（）管理。
A:预报计划
B:年度计划
C:月度计划
在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。
A:60个工作日
B:30个工作日
C:60个自然日
D:30个自然日
对于可免收小额账户管理费的账户，客户应如何办理免收手续？
核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。
A:经办柜员
B:授权柜员
C:凭证类型
D:缴款单位
普通汇兑采用（）方式发送。
A:逐笔发起
B:实时传输
C:实时清算
D:批量发送
允许挂失止付的票据需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载下列事项（）
A:票据丧失的时间、地点、原因
B:票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称
C:挂失止付人的姓名、营业
当客户双向外汇宝资金专户或双向黄金宝资金专户中的双向宝资金充足率降至（）以下时，银行系统将限制资金自双向宝资金专户转出至签约账户。
A:0.5
B:1
C:2
根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地购货单位收取货款，购货单位根据合同核对单证或验货后，向银行承认付款的结算方式称为（）。
A:汇款
B:异地托收承付
C:委托收款
D:委托付款
生肖储蓄卡的有效期是如何规定的？
委托收款付款人在付款期满时账户上没有足够资金支付全部款项，开户行应向付款人发出索回单证的通知书，付款人于银行发出通知的次日起（）天内必须将有关凭证和单证全部退回开户行。
A:1
B:2
C:3
D:4
企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？
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