出自:国家开放大学《公共关系学》

赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A:家庭事业
B:社区事业
C:个人事业
D:杜会事业
新闻公报的常见结构包括()。
A:并列结构
B:顺时结构
C:简明结构
D:倒金字塔形
E:爆炸式结构
企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。
美国著名的公共关系专家()将政府公共关系的必要性概括成两条: “其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为; 其二,有效的行政管理需要公众的参与、支持。”
A:卡特里普和森特
B:雷克斯•哈罗
C:艾维•李
D:伯尼斯
人际传播的情感影响力要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。
组织形象的基础是()。
A:员工形象
B:管理形象
C:机构形象
D:产品形象
一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越强。
与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()。
A:熟悉组织情况
B:接近客户
C:工作具有连续性、持久性
D:职业水准较高
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
1906年,艾维•李发表的著名文件是()。
A:《有效的公共关系》
B:《原则宣言》
C:《公众舆论之形戌》
D:《公共关系学》
CI设计的源头最早出现在()。
A:美国
B:法国
C:德国
D:英国
E:意大利
在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。
引进西方的经验就可以推 动中国公共关系事业的发展。
1906年,艾维•李发表了著名文件是:()。
A:《有效的公共关系》
B:《原则宣言》
C:《公众舆论之形成》
D:《公共关系学》
爱德华·伯 尼斯出版了第一本公共关系著作—《公众舆论之形成》。
简洁的公共关系定义是()。
A:通过宣传与一般公众建立的关系,社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能
B:公共关系是一种管理哲学,在所有的决策和行动上,都以公众的利益为前提
C:公共关系是以相互满意的双向传播为基础,以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力
D:公共关系是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
对社会上的某些事件,以组织名义做出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告是()。
A:组织广告
B:征求广告
C:公益广告
D:响应广告
选拔和培养公关人员,是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持()的原则。
公共关系人员的品德应该包括的内容有()。
A:实事求是
B:公正无私
C:勤奋努力
D:乐于助人
E:光明磊落
庆典活动在形式上,一般有()。
A:开幕庆典
B:闭幕庆典
C:周年庆典
D:特别庆典
E:节庆活动
公众角色有自然角色和杜会角色之分,这种区分是绝对的。
媒介关系也称新闻界关系, 是指组织与新闻传媒机构的关系。
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A:组织形象象限图
B:形象要素调查表
C:语意差异分析法
D:形象要素差距图
新闻公报的结构有多种,()通常用于重大新闻的报道。
公关谈判是一项复杂的工作,必须做好充分的准备工作,具体内容包括()。
A:心理准备
B:资料准备
C:技术准备
D:物质准备
E:人员准备
利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象 , 形成了美国近代史上著名的运动 是( ) 。
组织在进行庆典活动的过程中,一定要注意以下一些问题()。
A:选择好时机
B:有计划
C:要制造新闻
D:注意总结
E:科学性与艺术性相结合
公众的误解所引发的事件,包括()。
A:服务对象公众对组织的误解
B:内部员工对组织的误解
C:内部快到对组织的误解
D:传播媒介对组织的误解
E:权威性机构对组织的误解
一般情况下,组织每年搞庆典活动 ()。
CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。
A:理念
B:视听
C:产品
D:行为
E:服务