出自:国家开放大学《国际礼仪概论》

个人礼仪中外表美所指的外表，包括：身材、相貌、服饰、神情等。（）
忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件，毫无保留地为之尽心尽力。（）
商务人员的职业道德修养内容是（）。
A:遵守公德
B:尊重为首
C:平等互利
D:诚信为本
尼日利亚人在交际应酬中所用最多的一种见面礼节是（）。
A:弹掌礼
B:击掌礼
C:跪拜礼
D:屈膝礼
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。

第1题，共2个问题
(简答题)请你思考一下，服务人员错在哪里？

第2题，共2个问题
(简答题)在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
关于因公出国出境，以下表述不正确的是（）。
A:办理因公出国的批文需国外邀请方发出邀请函，也可以协议书代之
B:邀请函内容包括，出国任务、目的、时间、地点等
C:出国任务获批后，若有特殊需要调整，可不请示，自行调整
D:取得出国任务批件后，应根据出国出境人员的职务按管理干部的规定例行政审
与外商签订合同时，必须按照国际礼仪规则，以左为上。（）
西餐座次排列的要求是（）。
A:女主人坐主位，男主人坐第二主位
B:面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子
C:恋人、配偶不在一起就坐
D:男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧
称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称，否则被视为失礼之举。（）
女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（）
男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（）
在酒店内用餐时，应做到：（）、尊重侍者和禁止酗酒。
宴请的菜谱安排应考虑（）因素。
A:主宾的口味与喜好
B:饮食禁忌
C:经费的预算
D:职位的高低与年龄
从总体上讲，我方人员在考虑涉外接待过程中外宾的交通往来问题时，应对（）、安全至上、方便来宾这三项基本原则严格加以遵守。
“五常”指仁、（）、信。
A:德
B:智
C:义
D:礼
涉外人员的个人举止行为，应做到举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度。（）
在规范个人形象时要做到防止举止从俗。（）
与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A:征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B:直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）
C:不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（）
观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：（）。
A:时尚休闲服装
B:相对正式的服装
C:晚礼服
D:无所谓
在举行正式的涉外谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中最为关键的是：讲究打扮、保持风度和礼待对手等方面，试结合实际谈谈你对上述三个方面具体要求的认识。
观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（）
广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好自己的心态，具体而言，就是要：（）、善待自己、和而不同。
每天都应当查看自己的电子邮箱。（）
媒体中不够形象生动、读者范围受到限制、信息传播速度较慢的媒体是指杂志（）
在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？（）
A:弯下腰去捡
B:多多道歉
C:不管它，用餐结束再说
D:轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（）。 
A:5％
B:50％
C:20％
D:10％
乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（）
最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。
A:灰色
B:藏蓝色
C:黑色
D:棕色
谈判双方的距离一般在（）之间。
A:1-2米
B:1-1.5米
C:0.5-1.5米
D:1-2.5米
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