出自:邮政通信信息业务员

国内邮件业务按（）可分为平常邮件和给据邮件。
通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益
企业形象则包括（）两个方面的内容
A:企业本身和企业产品
B:企业本身和企业服务
C:企业产品和企业宣传
D:企业产品和企业推销
受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
A:应该继续保持
B:急需改进
C:不占优先地位
D:锦上添花
国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。
A:红色
B:绿色
C:黑色
D:蓝色
在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。
A:普查
B:抽样调查
C:重点调查
D:典型调查
（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址
国内盲人读物的最大重量限度为（）千克。
下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。
A:邮政日戳
B:铅志
C:邮袋
D:邮政业务单式
在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有4个：中国科技网、（）、中国教育科研网和中国金桥信息网。
A:中国计算机互联网
B:中国公用计算机互联网
C:中国公用计算机网
D:中国互联网
邮送广告投送的内容是经（）部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
晋语分布在山西、河北、河南、内蒙古和陕西5省区175个县市，分为并州、吕梁、上党、五台、大包、张呼、邯新和志延8片。
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）和公用性两大性质。
邮政汇款每笔最高限额为（）元，超过需分笔办理
A:5000
B:10000
C:20000
D:50000
洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法
（）调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。
A:实验
B:问卷
C:访问
D:观察
平舆的读音为（），在河南驻马店。
A:PINYU
B:PINGYU
C:BINYU
D:BINGYU
以下（）可作保价邮件交寄。
A:信函
B:印刷品
C:包裹
D:特快专递邮件
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元
A:2000
B:3000
C:4000
D:5000
计算机病毒通过（）途径传播。
A:磁盘
B:光盘
C:空气
D:网络
凡符合（），均可作特快专递邮件收寄。
A:信函准寄范围
B:函件准寄范围
C:包件准寄范围
D:包裹准寄范围
国内邮件回执在投交相关邮件时交收件人盖章或签名后，寄还寄件人作为（）的证明。
在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求
A:环境美
B:仪表美
C:包装美
D:语言美
（）是指邮政代基础电信运营商发展客户，运营商按照客户的消费额向邮政支付一定比例酬金的业务。这种业务一般发生在运营商之间竞争激烈的业务领域，例如客户入网（手机），小区宽带、公用电话等。
A:代收费业务
B:代放号业务
C:代售卡业务
D:话费分成业务
邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。
A:封装各类速递邮件
B:封装各类邮件
C:封装各类商函邮件
D:封装各类信件
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