出自:邮政营业员

从衢州寄往郑州的EMS，重量为1230克，邮件资费为（）。
A:20元
B:38元
C:32元
D:28元
袋牌可分为（）。
A:无单袋牌
B:条码袋牌
C:标志袋牌
D:大宗袋牌
下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。
A:普通包裹的最大重量限度为每件50千克
B:快递包裹最大重量限度为每件50千克
C:最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D:最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm
邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A:邮费
B:保价额
C:保险额
D:保价费
下列哪些编码不是辽宁的省码代号（）。
A:11
B:12
C:13
D:14
以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。
A:已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B:已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C:已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D:已经售出的邮资邮简可以兑换现金
营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报。
除北京、上海、天津、重庆外，其余29个省（自治区）划分为10个大区，分别用0～9表示
遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出（）。
A:原收据
B:原详情单
C:通知签条
D:原通知单
按邮政法规定，邮件资费分为：邮政企业专营业务资费、邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费、邮政企业的其他业务资费。
国内特快专递邮件查询的有效期是什么？
职工与企业是（）的统一体。
局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A:1
B:2
C:3
D:4
二级邮区中心局承担什么任务？有多少个？
更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费（），并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A:多退少补
B:少退多补
C:不退不补
D:只补不退
发现畸形邮票，正确的处理方法有（）。
A:不得出售
B:自行购留
C:不得自行购留
D:按照请票程序退缴有关发票单位处理
以下姓氏拼音正确的是（）
A:昝（zǎi）
B:单（dān）
C:麹（qū）
D:褚（zhǔ）
为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。
当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A:进入营业厅
B:办理业务时
C:走近柜台
D:离开柜台
我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）四级。
A:省（自治区、直辖市）
B:邮区
C:市（县）局
D:投递部
以下关于营业日终处理表述正确的有（）
A:当班结束或营业终了，营业员应做好核点现金与各类业务单据金额是否帐实相符。
B:将现金款额、各类业务单据和报表一起交给局（所）账务处理人员
C:在营业信息系统中做好个人监时签退
D:在营业信息系统中打印个人日终缴款单，如一人使用多个台席办理业务的，应生成并打印汇总缴款单。
集邮是以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。
A:收集
B:拍卖
C:收藏
D:鉴赏
电子化支局营业操作系统中，交易代码431表示是的是什么邮件？（）
A:国际（EMS）
B:港澳（EMS）
C:台湾（EMS）
D:国际（TNT）
计算机故障可分为（）两种。
A:硬故障和软故障
B:系统故障和应用故障
C:机械故障和人为故障
D:内在故障和外界干扰故障
营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。
A:柜台
B:工作现场
C:操作系统
D:前台
逾期保管费收取后，应当购换成（）贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
A:邮票
B:邮资
C:邮资凭证
D:邮资符志
保价信函称重时，精确到（）克为止。
A:0.01
B:0.1
C:1
D:10
EMS代收货款于哪一年开办？
推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。
A:需求评估
B:市场调研
C:产品发展
D:定价
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