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出自:2024年4月高等教育自学考试_旅游心理学试题(课程代码:00188)
41.简述文化差异对旅游消费行为所产生影响的典型阶段。
42.简述旅游服务人员在为旅客提供服务时应注意的策略。
43.简述旅游消费者的心理发展趋势。
44.在旅游企业管理中如何控制职工的不良情绪?
45.简述旅游职业对服务人员能力的要求。
46.联系旅游实际怎样理解“旅客永远是对的”?
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