出自:2024年4月高等教育自学考试_旅游心理学试题(课程代码：00188)

21．在一般情况下，旅游的许多主要动机明显地存在于儿童自我状态之中。
22．相对富有程度、权力和声望是评价社会阶层的三个最常用的因素。
23．旅游审美动机的形成是在旅游消费者的内在情态和主观外在条件的相互作用下产生的。
24．留有悬念就是把游览对象的程式化介绍，同有关的神话传说结合贯通起来。
25．敏锐的观察力不仅是优质服务的智力基础，而且也是服务人员回答旅客疑难问题的心理支柱。
26．_____是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业形象的关键因素。
27．旅游实践活动是_____发生发展的必要条件。
28．心理类旅游动机在旅游动机的研究中被研究者称为“_____”。
29．我们将影响感知的实际存在的事物称为_____，将人们想要感知的那些事物称为个人因素。
30．心理学家们认为，学习由三个基本环节构成：定向环节、_____和反馈环节。
31．在现代社会中，典型的家庭形态有两类：核心式家庭和_____。
32．从旅游消费者在各阶段的心态看，可归结为_____、享受服务和实现愿望。
33．审美想象包括审美中感知想象和_____。
34．_____是人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。
35．心理学研究认为，造成群体冲突的原因很多，主要是群体沟通、结构、_____等方面的因素。
36．邻近律
37．个性
38．情感
39．特色旅游
40．群体行为
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