出自:2022年10月高等教育自学考试_市场营销学试题(课程代码:00058)

21.德尔菲法实施的基本步骤包括 A.选定专家 B.循环往复 C.第二轮交流 D.第一轮交流 E.主持者汇总会议的综合结论
22.市场营销策划的特征包括 A.可行性 B.创造性 C.预知性 D.效益性 E.权变性
23.属于消费者市场细分依据中行为变量的有 A.社会阶层 B.购买时机 C.生活方式 D.使用程度 E.追求利益
24.企业可选择的定价目标包括 A.维持基本生存 B.当期利润最大化 C.市场份额最大化 D.产品一质量领先 E.市场撇脂最大化
25.公共关系的主要任务有 A.企业形象宣传 B.产品宣传 C.防范和处理危机事件 D.产品打折降价 E.沟通与新闻媒介的关系
26.简述组织市场的购买类型。
27.简述最终选择目标市场的模式。
28.简述产品线决策的内容。
29.简述电子商务营销调研的步骤。
30.简述整合营销传播的特征。
31.勒林是一家清洁用品市场的后起之秀,经细致的市场调研后,推出一种新型的绿色环保“四九”配方的家用清洁产品,一经推出迅速受到了市场的欢迎。面对勒林公司的挑战,清洁产品市场的龙头企业BJ公司迅速做出了反应,也推出了绿色环保的家用清洁产品一一新奇清洁喷液,并花巨资在某一地区进行试销,市场反馈很好。之后,BJ公司准备大举在全国销售该产品。勒林公司面对BJ公司的强势竞争,采取了应对策略把两种规格不同的“四九”配方产品组合在一起以低于市场价格销售,足够消费者使用半年以上。当BJ公司新产品上市时,发现已很难引起消费者关注。 问: (1)结合案例分析勒林公司采用的定价策略。(4分) (2)结合案例分析勒林公司和BJ公司的竞争地位及各自采取的竞争战略。(6分)
32.随着资源短缺、生态破坏等全球环境问题的日益突出,BQL公司作为驰名全球的高科技公司,充分考虑消费者需要和社会整体利益的平衡和协调,每年都制定“5in5”重点研究项目。2020年,5in5的主题是:用科技解决饥饿和浪费问题。具体举措有:第一,开展数字映射实验,由传感器搜集环境资料,建构模拟环境,找到效率和产量最佳环境状态;第二,使用区块链防止更多的食物被浪费,追踪作物的种植、采收、运送到消费的整个过程;第三,利用基因分析技术绘制微生物图谱,保护人们免受有害细菌的侵害,降低食物浪费以及医疗成本;第四,安装人工智能传感器,实现人们在家中自行检测食源性病原体;第五,采用Volcat技术改变塑料回收方式,从牛奶纸箱到饼干容器,再到食品袋和奶酪布,一切都是可回收的。 问: (1)结合案例分析BQL的营销哲学。(4分) (2)结合案例指出BQL承担了哪些社会责任及其采取的措施。(6分) (3)结合案例分析影响BQL的宏观环境因素。(5分)
33.论述提高顾客的忠诚度对企业发展的意义。